Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement(m/w/x)
Verwaltung von Fahrzeugabwicklung, Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen für digitalen B2B-Autohandelsmarktplatz. Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Kundenerfahrung mit CRM-System-Praxis erforderlich. 10 Tage pro Jahr "work from anywhere" und 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Kundenerfahrung
- Erste CRM-System-Praxis (Salesforce, HubSpot, Freshdesk)
- Fließende Deutschkenntnisse (C2)
- Weitere Sprachen (Türkisch, Arabisch, Französisch) von Vorteil
- Branchenkenntnisse Fahrzeugabwicklung (Autohaus, Auktionsplattform) wünschenswert
- Selbstständige, unternehmerische, problemlösungsorientierte, datengetriebene Arbeitsweise
- Empathie, soziale und kommunikative Kompetenz
Aufgaben
- Die gesamte Fahrzeugabwicklung übernehmen
- Optimierungspotenziale in Abläufen identifizieren
- Eigene Lösungsansätze entwickeln
- Zu einem erstklassigen Kundenerlebnis beitragen
- Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen verwalten
- Selbstabholungen koordinieren
- Proaktiv erinnern
- Kunden und Partner bei Fragen zum Dokumentenversand unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Türkisch – Grundkenntnisse
- Arabisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
- HubSpot
- Freshdesk
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- Halber Tag am 24. und 31.12.
Workation & Sabbatical
- 10 Tage pro Jahr "work from anywhere"
Betriebliche Altersvorsorge
- 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Öffi Tickets
- Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Attraktive Vergütung
- Virtual Stock Options Plan
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS)
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup-Atmosphäre
- Starke Sparring-Kultur
Sonstige Vorteile
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Kundenerfahrung
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- Weitere Sprachen (Türkisch, Arabisch, Französisch) von Vorteil
- Branchenkenntnisse Fahrzeugabwicklung (Autohaus, Auktionsplattform) wünschenswert
- Selbstständige, unternehmerische, problemlösungsorientierte, datengetriebene Arbeitsweise
- Empathie, soziale und kommunikative Kompetenz
Aufgaben
- Die gesamte Fahrzeugabwicklung übernehmen
- Optimierungspotenziale in Abläufen identifizieren
- Eigene Lösungsansätze entwickeln
- Zu einem erstklassigen Kundenerlebnis beitragen
- Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen verwalten
- Selbstabholungen koordinieren
- Proaktiv erinnern
- Kunden und Partner bei Fragen zum Dokumentenversand unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Attraktive Vergütung
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Moderne Technikausstattung
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
CarOnSale
Branche
Automotive
Beschreibung
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