consultY GmbH
Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung(m/w/x)
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Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCheckCars24 GmbH
Sachbearbeiter Kundenrückgewinnung/ Stornorettung(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Wiederherstellung positiver Kundenstimmung und Vertrauensaufbau durch Klärung des Zulassungsstatus und Nachverfolgung fehlender Unterlagen. Verhandlung von Zahlungsaufforderungen zur Minimierung von Ausfällen, mit Erstellung von Zahlungsfreigaben im System. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenmanagement erforderlich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung im Kundenmanagement/Direktvertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englisch-Grundkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Aircall, NINOX und SOFIA
- Kundenorientierte Kommunikation
- Verhandlungsgeschick
- Deeskalationsfähigkeit
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Genauigkeit in der Datenerfassung
- Eigeninitiative
- Belastbarkeit unter Termindruck
- Teamfähigkeit
- Lösungsorientiertes Denken
Aufgaben
- Kund:innen über den Zulassungsstatus aufklären
- Positive Kundenstimmung wiederherstellen und Vertrauen aufbauen
- Fehlende Unterlagen und Gebühren nachverfolgen
- Zahlungsaufforderungen minimieren durch Verhandlung
- Zahlungsfreigabe im System erstellen
- Vorgänge sauber und vollständig dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Aircall
- NINOX
- SOFIA
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Lockere Unternehmenskultur
- Unterstützung und kurze Kommunikationswege
- Offene und internationale Unternehmenskultur
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsbedingungen
- Moderne Büros
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Moderne Technikausstattung
- Highend-Equipment
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Heiß- & Kaltgetränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CheckCars24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
CheckCars24 GmbH
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein modernes, dynamisches E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Berlin, das den Fahrzeugkauf einfacher und kundenfreundlicher gestalten möchte.
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