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VE
verbaneum GmbH
letzten Monat

Sachbearbeiter Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home(m/w/x)

Nürnberg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle betreust du Anfragen zu Smart-Home-Lösungen und unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von E-Mails, telefonisches Troubleshooting und das Management der Community.

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Anforderungen

  • •Empathische Kommunikation auf Augenhöhe
  • •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren
  • •Teamfähigkeit
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Lösungs- und Zielorientierung
  • •Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • •Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft
  • •Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
  • •Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
  • •Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • •Idealerweise Erfahrung mit Haustechnik und Smart-Home-Lösungen
  • •Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anfragen von Endkund:innen per E-Mail bearbeiten
  • •Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle durchführen
  • •Aktives Management der hauseigenen Community übernehmen
  • •Kundenbewertungen auf Trustpilot beantworten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Partnerschaftlicher Umgang
  • •Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

  • •Sinnvolle Arbeit

Team Events & Ausflüge

  • •Teambuilding & Events

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende Projekte

Familienfreundlichkeit

  • •Work - Life - Balance

Startup-Atmosphäre

  • •Schönes Arbeitsumfeld

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Sonstige Vorteile

  • •Mitbestimmung

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits und Dienstrad

Öffi Tickets

  • •Öffentliche Anbindung und Jobticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens verbaneum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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