Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu Qualitätsproblemen bei Hersteller von kundenspezifischen Kabeln und Schaltschränken, inklusive Fehlerursachenanalysen. Erfahrung im Umgang mit Qualitätsproblemen und sicherer Einsatz von 8D/FMEA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeit.
Anforderungen
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung innerhalb der Qualitätssicherung
- Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen wie 8D, FMEA, 5-Why
- Weiterbildung zum FMEA-Moderator (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrung mit ERP-Systemen und QM-Software, idealerweise Dontenwill BE sowie q.wiki
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Stressresistenz und souveräner Umgang mit Eskalationen
- Durchsetzungsvermögen gegenüber internen Schnittstellen und Lieferanten
Aufgaben
- Kunden- und Lieferantenreklamationen eigenständig bearbeiten
- Strukturierte Fehlerursachenanalysen mittels 5-Why, Ishikawa und 8D durchführen
- 8D-Reports bei Lieferanten einfordern, bewerten und nachverfolgen
- FMEAs im Rahmen der Qualitätssicherung moderieren oder begleiten
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, umsetzen und prüfen
- Sich eng mit Produktion, Einkauf und Technik abstimmen
- Qualitätsrelevante Daten in ERP- und QM-Systemen dokumentieren und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- 8D
- FMEA
- 5-Why
- ERP-Systeme
- QM-Software
- Dontenwill BE
- q.wiki
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Einzigartige Wertekultur
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für Eigenverantwortung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zum Home-Office
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Zusätzliche Leistungsprämie
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Professionelles Arbeitsumfeld
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloser Firmenparkplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss zum Mittagessen
Sonstige Vorteile
- JobRad
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Firmenevents
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Über das Unternehmen
maurer electronic gmbh
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen maurer electronic gmbh produziert individuell konfektionierte Kabel und Schaltschränke und beliefert verschiedene Branchen.
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Sachbearbeiter Gewährleistung Bereich Customer Service Bereich Antriebstechnik(m/w/x)
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