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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DADACHSER

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Unna
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Erste Kontaktperson für Kund:innen im globalen Logistiknetzwerk, inklusive Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit guten Englischkenntnissen erforderlich. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprachkenntnisse (idealerweise)
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Spaß an Einarbeitung in neue Prozesse und IT-Systeme
  • Aufgeschlossenheit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Serviceaffinität

Aufgaben

  • Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
  • Sendungsverfolgung für Kund:innen durchführen
  • Vorgaben und Anforderungen von Kund:innen abstimmen
  • Interne und externe Reklamationen bearbeiten
  • Kontakt zu Abteilungen, Niederlassungen und Partner:innen halten
  • Bei Problemen im Sendungsverlauf an Lösungsfindung mitwirken
  • Bei Auswertung von Qualitätskennzahlen mitarbeiten
  • An Maßnahmen und Prozessverbesserungen mitarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld
  • Zuschüsse zum Sportvereinsbeitrag

Attraktive Vergütung

  • Jährliche Entgelterhöhungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen

Öffi Tickets

  • Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsangebote (DACHSER Academy)

Mentale Gesundheitsförderung

  • Massagen

Firmenfahrrad

  • Leasing eines Company Bikes

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Bezuschusste Speisen in Kantine

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • DACHSER

    Sachbearbeiter Eingangsabfertigung Tag- und Nachtschicht(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine Angabe
    Unna
  • DACHSER

    Sachbearbeiter Abfertigung(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Unna
  • TAROX AG

    Mitarbeiter im Kundenservice (RMA)(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Lünen
  • DACHSER

    Mitarbeiter Lager Warehouse(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Unna
  • WETRALOG

    Kaufmännischer Mitarbeiter Sachbearbeitung Spedition/Dienstleistungen(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Bönen
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