DACHSER
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Unna
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADACHSER
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Dortmund
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung für einen globalen Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Kaufmann für Spedition/Logistik) oder einschlägige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, Freude an Einarbeitung in neue Prozesse/IT-Systeme
- Aufgeschlossenheit, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceaffinität
Aufgaben
- Alle Belange der Sendungsverfolgung übernehmen
- Für verlässliche, serviceorientierte Kommunikation sorgen
- Geltende Vorgaben und Anforderungen zur Sendungsabwicklung prüfen
- Vorgaben und Anforderungen mit zuständigen Stellen abstimmen
- Interne sowie externe Reklamationen effizient und lösungsorientiert bearbeiten
- Austausch mit Abteilungen, Niederlassungen, Partnern und Dienstleistern pflegen
- Probleme im Sendungsverlauf strukturiert analysieren
- Zielgerichtete Maßnahmen zur Lösung einleiten
- Aktiv bei der Analyse von Qualitätskennzahlen mitwirken
- Bei der Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Prozessoptimierungen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Attraktive Vergütung
- Jährliche Entgelterhöhungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote über DACHSER Academy
Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
Firmenfahrrad
- Leasing eines Company Bikes
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Speisen in Kantine
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
DACHSER
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
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