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DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG

gestern

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Gladbeck

VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior

Green Job

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der Bestellung bis zur Baustelle und sorgst durch deine Beratung sowie die Koordination von Lieferprozessen für eine rundum gelungene Service-Erfahrung.

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Anforderungen

•Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Wünschenswert praktische Erfahrungen im Vertrieb und Telefonkundenbetreuung
•Verkäuferisches und hohes kommunikatives Talent
•Versierter Umgang mit SAP und MS-Office
•Technisches Verständnis und Organisationsgeschick
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit und Selbstständigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

•Kund:innen telefonisch und schriftlich zu Vorgängen, Produkten, Preisen und Dienstleistungen betreuen
•Kundenbestellungen sowie Änderungen ordnungsgemäß und zeitnah erfassen
•Verkaufsfördernde Maßnahmen am Telefon zur Optimierung des Lieferumfangs durchführen
•Baustellengegebenheiten für eine reibungslose Anlieferung abstimmen
•Störungsfälle vom Bestelleingang bis zur Auslieferung koordinieren
•Tagesaktuelle Ersatzlieferungen und Materialrückholungen erfassen
•Anlieferungen und Rückholungen im Rahmen des Rockcycle-Prozesses bearbeiten
•Einfache technische Fragen im definierten Produktbereich beantworten
•Administrative Lösungen für Kund:innen aktiv erarbeiten
•Mit angrenzenden Schnittstellen eng zusammenarbeiten und Lösungen finden
•Kunden- und Marktinformationen an relevante Schnittstellen weitergeben

Tools & Technologien

SAPMS-Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Gleitzeitregelung

Sonstige Vorteile

•Urlaubsgeld

Sonstige Zulagen

•Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge
•Vermögenswirksame Leistungen

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

•Intensive und individuelle Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

•Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfahrrad

•Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

•Attraktive Corporate Benefits Angebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Bezuschusste Mitgliedschaft EGYM-Wellpass
•Gesundheitsangebote

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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