ZUFALL logistics group
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Eichenzell
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ZUZUFALL logistics group
Sachbearbeiter:in Customer Service Kontraktlogistik(m/w/x)
VollzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Kontraktlogistik bei einem Anbieter mit 2.000+ Mitarbeitenden. Erste Erfahrungen in telefonischer Kundenbetreuung erforderlich. 30 Tage Urlaub pro Jahr.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, vergleichbare kaufmännische Qualifikation oder Quereinstieg
- Gute Kenntnisse in IT-Unterstützungsprogrammen und MS-Office
- Erste Erfahrungen in telefonischer Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Flexibilität, Belastbarkeit und kühler Kopf
- Sehr gute Organisation und Struktur
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Mail, Telefon, persönlich)
- Sehr kundenorientiertes Denken und Handeln
- Wertschätzender Umgang (intern/extern)
Aufgaben
- Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten
- Intern mit Fachabteilungen kommunizieren
- Extern mit Speditionspartnern kommunizieren
- Extern mit Kund:innen kommunizieren
- Sendungsbesonderheiten abstimmen
- Zustellstatusfragen klären
- Aufträge von Kund:innen entgegennehmen
- Abzuholende Sendungen von Kund:innen bearbeiten
- Zustellung von Premium-Service-Produkten aktiv überwachen
- Bei Abweichungen an Kund:innen zurückmelden
- Auftragsstatus für Nachverfolgbarkeit pflegen
- Auftragsstatus für Qualitätsmanagement pflegen
- Kundenspezifische Anforderungen durchführen
- Annahmeverweigerte Sendungen klären
- Fehlmengen klären
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathisches Team
- Offene und begeisternde Arbeitsatmosphäre
- Kollegiales Umfeld
- Generationsübergreifende Zusammenarbeit
Sinnstiftende Arbeit
- Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
Modernes Büro
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschüsse fürs Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Firmenfahrrad
- Dienstrad leasen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Kaffee, Tee oder Mineralwasser
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Präsente zu besonderen Anlässen
Boni & Prämien
- Jubiläumsprämien
Flexibles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ZUFALL logistics group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZU
LogisticsFulda
Die ZUFALL logistics group ist ein familiengeführtes Logistikunternehmen, das maßgeschneiderte Logistiklösungen anbietet und auf moderne Technik sowie Nachhaltigkeit setzt.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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