DACHSER
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
Unna
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DADACHSER
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung bei einem globalen Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (idealerweise)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Lernbereitschaft für neue Prozesse und IT-Systeme
- Aufgeschlossenheit, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Serviceaffinität
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für Kund:innen alle Belange der Sendungsverfolgung übernehmen
- Für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation sorgen
- Geltende Vorgaben und Anforderungen zur Sendungsabwicklung prüfen und mit zuständigen Stellen abstimmen
- Interne sowie externe Reklamationen effizient und lösungsorientiert bearbeiten und in engem Austausch mit Abteilungen, Niederlassungen, Partnern und Dienstleistern stehen
- Auftretende Probleme im Sendungsverlauf strukturiert analysieren und zielgerichtete Maßnahmen zur zeitnahen Lösung einleiten
- Aktiv bei der Analyse von Qualitätskennzahlen sowie bei der Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Prozessoptimierungen mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Attraktive Vergütung
- Jährliche Entgelterhöhungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote über DACHSER Academy
Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
Firmenfahrrad
- Leasing eines Company Bikes
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Speisen in Kantine
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LogisticsDortmund
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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