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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
In dieser Rolle bist du die serviceorientierte Ansprechperson für Kund:innen und bearbeitest deren Beschwerden zu Bankprodukten und Dienstleistungen. Dein Alltag umfasst die Prüfung von Anliegen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Lösungen zu finden.
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Positive Sichtweise und Empathie
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start
Aufgaben
- Beschwerden von Kund:innen zu Bankprodukten beantworten
- Anliegen prüfen und Entscheidungen treffen
- Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb sein
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Bank
Ausbildung
Sprachen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Familienfreundlichkeit
- •Vereinbarkeit von Job & Familie
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomisches Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Aktives Gesundheitsmanagement
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrsanbindung
Firmenfahrrad
- •Bike-Leasing-Programme
Öffi Tickets
- •Ermäßigtes VRR-Ticket
Snacks & Getränke
- •Freie Getränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Zuschuss zum Mittagessen
- TAS ToolBox GmbHVollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteigerab 15 - 16,5 / StundeEssen
- TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorab 36.000 / JahrEssen - Commerzbank AG
Sachbearbeiter Wertpapiere/Aktien(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDuisburg - Commerz Direktservice GmbH
Telefonischer Kundenbetreuer Banking(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerDuisburg - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorab 36.000 / JahrEssen
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
In dieser Rolle bist du die serviceorientierte Ansprechperson für Kund:innen und bearbeitest deren Beschwerden zu Bankprodukten und Dienstleistungen. Dein Alltag umfasst die Prüfung von Anliegen sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Lösungen zu finden.
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Positive Sichtweise und Empathie
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start
Aufgaben
- Beschwerden von Kund:innen zu Bankprodukten beantworten
- Anliegen prüfen und Entscheidungen treffen
- Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb sein
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Bank
Ausbildung
Sprachen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Familienfreundlichkeit
- •Vereinbarkeit von Job & Familie
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomisches Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Aktives Gesundheitsmanagement
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrsanbindung
Firmenfahrrad
- •Bike-Leasing-Programme
Öffi Tickets
- •Ermäßigtes VRR-Ticket
Snacks & Getränke
- •Freie Getränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Zuschuss zum Mittagessen
Über das Unternehmen
Commerz Direktservice GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg und fokussiert sich auf Digital Banking.
- TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter – kaufmännischer Support und Mahnwesen(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteigerab 15 - 16,5 / StundeEssen - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorab 36.000 / JahrEssen - Commerzbank AG
Sachbearbeiter Wertpapiere/Aktien(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDuisburg - Commerz Direktservice GmbH
Telefonischer Kundenbetreuer Banking(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerDuisburg - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorab 36.000 / JahrEssen