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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CSCST energy services GmbH

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)

Gera
VollzeitRemoteJunior

Klärung und Korrektur von Rechnungen sowie Bearbeitung von Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel für Stadtwerke und Energieversorger. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse des Energiemarktes erforderlich. Hybrides oder 100% Homeoffice möglich, 26 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Einarbeitung in neue Systeme
  • Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und klare, freundliche Kommunikation
  • Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

  • Rechnungen klären und korrigieren
  • Komplexe Abrechnungen verständlich erklären
  • Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel bearbeiten
  • Zählerstände und Abrechnungsgrundlagen prüfen und nachverfolgen
  • Vertragsangelegenheiten bearbeiten
  • Einzelne Fälle eigenständig bearbeiten
  • Fälle sorgfältig dokumentieren
  • Mit Fachabteilungen zur Lösungsfindung abstimmen
  • Schriftlich und telefonisch mit Kund:innen kommunizieren

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides oder 100% Homeoffice Arbeitsmodell

Attraktive Vergütung

  • Festes Grundgehalt mit erreichbaren Zulagen

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mehr Urlaubstage

  • 26 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

  • Strukturierte und gründliche Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Boni & Prämien

  • Empfehlungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsmanagement

Öffi Tickets

  • Bezuschussung eines Jobtickets
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CST energy services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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