Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Klärung und Korrektur von Rechnungen sowie Bearbeitung von Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel für Stadtwerke und Energieversorger. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse des Energiemarktes erforderlich. Hybrides oder 100% Homeoffice möglich, 26 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Einarbeitung in neue Systeme
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare, freundliche Kommunikation
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Rechnungen klären und korrigieren
- Komplexe Abrechnungen verständlich erklären
- Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel bearbeiten
- Zählerstände und Abrechnungsgrundlagen prüfen und nachverfolgen
- Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Einzelne Fälle eigenständig bearbeiten
- Fälle sorgfältig dokumentieren
- Mit Fachabteilungen zur Lösungsfindung abstimmen
- Schriftlich und telefonisch mit Kund:innen kommunizieren
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides oder 100% Homeoffice Arbeitsmodell
Attraktive Vergütung
- Festes Grundgehalt mit erreichbaren Zulagen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mehr Urlaubstage
- 26 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- Bezuschussung eines Jobtickets
Noch nicht perfekt?
- Neo Temp GmbHVollzeitRemoteJuniorHarth-Pöllnitzab 15,5 / Stunde
- TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Backoffice Telekommunikation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeGera - TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena, Gera - TEAG Thüringer Energie AG
Kundenbetreuer Telekommunikation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGera - DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorGera
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Klärung und Korrektur von Rechnungen sowie Bearbeitung von Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel für Stadtwerke und Energieversorger. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse des Energiemarktes erforderlich. Hybrides oder 100% Homeoffice möglich, 26 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Einarbeitung in neue Systeme
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare, freundliche Kommunikation
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Rechnungen klären und korrigieren
- Komplexe Abrechnungen verständlich erklären
- Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel bearbeiten
- Zählerstände und Abrechnungsgrundlagen prüfen und nachverfolgen
- Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Einzelne Fälle eigenständig bearbeiten
- Fälle sorgfältig dokumentieren
- Mit Fachabteilungen zur Lösungsfindung abstimmen
- Schriftlich und telefonisch mit Kund:innen kommunizieren
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides oder 100% Homeoffice Arbeitsmodell
Attraktive Vergütung
- Festes Grundgehalt mit erreichbaren Zulagen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mehr Urlaubstage
- 26 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- Bezuschussung eines Jobtickets
Über das Unternehmen
CST energy services GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und hat über 20 Jahre Erfahrung.
Noch nicht perfekt?
- Neo Temp GmbH
Sachbearbeiter Einspeisung(m/w/x)
VollzeitRemoteJuniorHarth-Pöllnitzab 15,5 / Stunde - TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Backoffice Telekommunikation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeGera - TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena, Gera - TEAG Thüringer Energie AG
Kundenbetreuer Telekommunikation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGera - DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorGera