Hogan Lovells International LLP
IT User Support Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ALAlliance Healthcare Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Benutzerservice(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
1st-Level-Support für Anwender:innen im Pharmagroßhandel mit 4.000 Mitarbeitern, inklusive Störungsanalyse und Erstlösung. Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, individuelle Mitarbeiterförderung.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder IT-bezogene Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Servicedesk
- Fließende Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse, Schulungskompetenz
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Grundlagenwissen MS Windows, M365, Netzwerktechnologien, SAP
- Prozesswissen IT-Serviceprozesse (ITIL)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Durchsetzungsstärke und sicheres Argumentationsvermögen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Methodisches und eigenständiges Arbeiten
- Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
- Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Hohe Teamfähigkeit
Aufgaben
- Telefonische Erreichbarkeit sicherstellen
- Anwender:innen betreuen, unterstützen und beraten
- Störmeldungen entgegennehmen, qualifizieren und dokumentieren
- Eingehende Störungen analysieren
- Schnelle Erstlösung im 1st-Level-Support sorgen
- Serviceanfragen erfassen und bearbeiten
- Überblick über offene Tickets behalten
- Auswertungen und Reports erstellen
- Proaktiv und zielgerichtet mit Anwendern kommunizieren
- Bei IT-Projekten unterstützen
- Umsetzung neuer Anforderungen mitwirken
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Windows
- M365
- SAP
- ITIL
- Ticketsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und partnerschaftliche Arbeitskultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Mitarbeiterförderung
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitereinkauf
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alliance Healthcare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Leitwerk AG Jobportal
Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main - Stiftung Hospital zum Heiligen Geist
Mitarbeiter IT-Support 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - SMC Deutschland GmbH
Engineer IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEgelsbach - VIRION medizinische und pharmazeutischen Handelsgesellschaft mbH
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHanau
ALAlliance Healthcare Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Benutzerservice(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
1st-Level-Support für Anwender:innen im Pharmagroßhandel mit 4.000 Mitarbeitern, inklusive Störungsanalyse und Erstlösung. Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, individuelle Mitarbeiterförderung.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder IT-bezogene Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Servicedesk
- Fließende Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse, Schulungskompetenz
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Grundlagenwissen MS Windows, M365, Netzwerktechnologien, SAP
- Prozesswissen IT-Serviceprozesse (ITIL)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Durchsetzungsstärke und sicheres Argumentationsvermögen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Methodisches und eigenständiges Arbeiten
- Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
- Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Hohe Teamfähigkeit
Aufgaben
- Telefonische Erreichbarkeit sicherstellen
- Anwender:innen betreuen, unterstützen und beraten
- Störmeldungen entgegennehmen, qualifizieren und dokumentieren
- Eingehende Störungen analysieren
- Schnelle Erstlösung im 1st-Level-Support sorgen
- Serviceanfragen erfassen und bearbeiten
- Überblick über offene Tickets behalten
- Auswertungen und Reports erstellen
- Proaktiv und zielgerichtet mit Anwendern kommunizieren
- Bei IT-Projekten unterstützen
- Umsetzung neuer Anforderungen mitwirken
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Windows
- M365
- SAP
- ITIL
- Ticketsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und partnerschaftliche Arbeitskultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Mitarbeiterförderung
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitereinkauf
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alliance Healthcare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Alliance Healthcare Deutschland GmbH
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den führenden Pharmagroßhändlern in Deutschland und übernimmt eine wichtige soziale Verantwortung im Rahmen der Gesundheitsversorgung.
Noch nicht perfekt?
- Hogan Lovells International LLP
IT User Support Analyst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeFrankfurt am Main - Leitwerk AG Jobportal
Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main - Stiftung Hospital zum Heiligen Geist
Mitarbeiter IT-Support 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - SMC Deutschland GmbH
Engineer IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEgelsbach - VIRION medizinische und pharmazeutischen Handelsgesellschaft mbH
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHanau