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MA
Maritim Hotel München
vor 26 Tagen

Reservierungsmitarbeiter / Reservation Agent(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst dafür, dass ihre Reservierungserlebnisse unvergesslich werden. Du bearbeitest Anfragen, betreust Gruppen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • •Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung
  • •Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • •Gute EDV-Kenntnisse (Mews, MaryB und Microsoft Office von Vorteil)
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Persönliche und telefonische Kundenbetreuung durchführen
  • •Angebote und Verträge erstellen
  • •Rechnungen kontrollieren
  • •Rückmeldungen der Gäste einholen
  • •Gäste zu Zimmerkategorien und Dienstleistungen beraten
  • •Messe- und Reisegruppen betreuen
  • •Kontingente für Leisure-, Business- und Messegruppen verwalten
  • •No Shows und Kommissionslisten bearbeiten
  • •Interfacebuchungen über OTAs und die Homepage durchführen
  • •Zimmer gemäß der Yield-Strategie verkaufen
  • •Hausführungen mit Agenturen oder Kunden durchführen
  • •Eng mit dem Front Office und Revenue Management zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MewsMaryBMicrosoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •bis zu 100% Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter- und Family & Friends Rate
  • •Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Maritim Academy

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiter & Azubi Events

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mitarbeiterrestaurant

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Maritim Hotel München erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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