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Customer Success Manager (German Speaking)(m/w/x)
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München
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NENetApp, Inc.
Renewal Specialist(m/w/x)
München
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Nejo KI-Zusammenfassung
Owning end-to-end support service contract renewals at data management firm. Native German and English fluency mandatory. Focus on proactive customer value identification.
Anforderungen
- 3-5 years in customer-facing or customer service role
- Experience in a sales environment
- Mandatory fluency in German (native) and English
- Familiarity with CRM software (e.g., Salesforce) and MS Office
- Aptitude for new technologies
- Commitment to continuous learning
- Curiosity
- Ability to challenge status quo for simplification and innovation
- Detail-orientation and good organizational skills
- Proactive and customer-centric approach
Aufgaben
- Manage customer renewal processes
- Guide customers through contract renewals
- Identify opportunities to add customer value
- Own end-to-end support service contract renewals
- Ensure timely and accurate renewal completion
- Partner with quoting specialists for accurate renewal quotes
- Improve on-time and in-quarter renewal rates
- Manage discount governance effectively
- Engage proactively with partners and customers
- Understand customer and partner requirements
- Address customer and partner concerns
- Communicate the value of the services portfolio
- Offer subject matter expertise to partners and stakeholders
- Advise on support offerings, policies, and compliance
- Collaborate with internal teams for seamless renewals
- Lead planning calls to understand customer renewal intentions
- Resolve renewal inquiries and escalations promptly
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM software
- Salesforce
- MS Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NetApp, Inc. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Parametric Technology GmbH
Senior Subscription Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMünchen - FAST LTA GmbH
Commercial Sales Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - NVIDIA
General Account Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - PubMatic, Inc.
Customer Success Manager(m/w/x)
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München
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Nejo KI-Zusammenfassung
Owning end-to-end support service contract renewals at data management firm. Native German and English fluency mandatory. Focus on proactive customer value identification.
Anforderungen
- 3-5 years in customer-facing or customer service role
- Experience in a sales environment
- Mandatory fluency in German (native) and English
- Familiarity with CRM software (e.g., Salesforce) and MS Office
- Aptitude for new technologies
- Commitment to continuous learning
- Curiosity
- Ability to challenge status quo for simplification and innovation
- Detail-orientation and good organizational skills
- Proactive and customer-centric approach
Aufgaben
- Manage customer renewal processes
- Guide customers through contract renewals
- Identify opportunities to add customer value
- Own end-to-end support service contract renewals
- Ensure timely and accurate renewal completion
- Partner with quoting specialists for accurate renewal quotes
- Improve on-time and in-quarter renewal rates
- Manage discount governance effectively
- Engage proactively with partners and customers
- Understand customer and partner requirements
- Address customer and partner concerns
- Communicate the value of the services portfolio
- Offer subject matter expertise to partners and stakeholders
- Advise on support offerings, policies, and compliance
- Collaborate with internal teams for seamless renewals
- Lead planning calls to understand customer renewal intentions
- Resolve renewal inquiries and escalations promptly
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM software
- Salesforce
- MS Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NetApp, Inc. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
NetApp, Inc.
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist verantwortlich für die technische Entwicklung und Betreuung von Vertriebs- und Implementierungspartnern im Bereich IT-Lösungen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - Parametric Technology GmbH
Senior Subscription Manager(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - NVIDIA
General Account Manager(m/w/x)
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Customer Success Manager(m/w/x)
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