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Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)
Strategische Ausrichtung von IT-Service-Management-Prozessen und Tools für die öffentliche Verwaltung. Masterstudium in relevantem Bereich mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% Remote-Arbeit möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Master-/Universitätsstudium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungsinformatik) oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise mit ITIL-Bezug
- Erfahrung im Projektmanagement (auch agil)
- Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Fähigkeit zur strukturierten, adressatengerechten und überzeugenden Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Verpflichtende Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Aufgaben
- Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation unterstützen
- Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends analysieren und bewerten
- Abteilungsübergreifende strategische Themen bearbeiten
- Strategische Maßnahmen planen, steuern und nachhalten
- Monitoring und Reporting strategischer Maßnahmen sicherstellen
- Zeit-, Kosten- und Qualitätsziele sicherstellen
- Interne Projektteams und externe Dienstleister steuern
- Umsetzung strategischer Veränderungen begleiten
- Workshops, Veranstaltungen und Gremientermine planen, organisieren und moderieren
- Fundierte Konzepte, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
Sonstige Vorteile
- Job- und Topsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Radleasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Noch nicht perfekt?
- Dataport AöRVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz
- Dataport AöR
Servicemanager IT-Betrieb & Migration(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Dortmund - Dataport AöR Jobportal
IT-Produktmanager LAN / WLAN(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Altenholz, Rostock, Halle (Saale) - CWS Business Services GmbH
IT Service Portfolio Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg
Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)
Strategische Ausrichtung von IT-Service-Management-Prozessen und Tools für die öffentliche Verwaltung. Masterstudium in relevantem Bereich mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Bis zu 80% Remote-Arbeit möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Master-/Universitätsstudium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungsinformatik) oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise mit ITIL-Bezug
- Erfahrung im Projektmanagement (auch agil)
- Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Fähigkeit zur strukturierten, adressatengerechten und überzeugenden Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Verpflichtende Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Aufgaben
- Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation unterstützen
- Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends analysieren und bewerten
- Abteilungsübergreifende strategische Themen bearbeiten
- Strategische Maßnahmen planen, steuern und nachhalten
- Monitoring und Reporting strategischer Maßnahmen sicherstellen
- Zeit-, Kosten- und Qualitätsziele sicherstellen
- Interne Projektteams und externe Dienstleister steuern
- Umsetzung strategischer Veränderungen begleiten
- Workshops, Veranstaltungen und Gremientermine planen, organisieren und moderieren
- Fundierte Konzepte, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
Sonstige Vorteile
- Job- und Topsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
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Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Radleasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Über das Unternehmen
Dataport AöR
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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