Dataport AöR
Tandem-Abteilungsleitung Technisches Verfahrensmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADataport AöR
Tandem-Teamleitung Auftragssteuerung Standard-Service-Requests(m/w/x)
Hamburg, Altenholz
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Gemeinsame Leitung eines 30-köpfigen Teams im Modell „geteilte Führung“ für Standard-Service-Requests. Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Service-Management (ITIL) und Personalentwicklung erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit.
Anforderungen
- Studium in BWL, Verwaltung oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung in Mitarbeiterführung größerer Teams, Coaching, Personalentwicklung und Motivation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Aufgaben
- Gemeinsame Leitung eines Teams von ca. 30 Mitarbeiter:innen im Modell „geteilte Führung“
- Individuelle Weiterentwicklung fördern
- Teammitglieder coachen und mentoren
- Wertschätzende Kommunikations- und Feedbackkultur sicherstellen
- Veränderungsprozesse aktiv begleiten
- Prozessoptimierungen aktiv begleiten
- Neue Tools einführen
- Bearbeitungsqualität steuern
- Durchlaufzeiten steuern
- Nutzerzufriedenheit steuern (anhand klar definierter KPIs)
- IT-Service-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Standard-Service-Requests kontinuierlich weiterentwickeln
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Fachbereichen fördern
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Service-Ownern fördern
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Steuerungseinheiten fördern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Sonstige Vorteile
- Job- und Topsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dataport AöR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Nejo KI-Zusammenfassung
Gemeinsame Leitung eines 30-köpfigen Teams im Modell „geteilte Führung“ für Standard-Service-Requests. Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Service-Management (ITIL) und Personalentwicklung erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit.
Anforderungen
- Studium in BWL, Verwaltung oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung in Mitarbeiterführung größerer Teams, Coaching, Personalentwicklung und Motivation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Aufgaben
- Gemeinsame Leitung eines Teams von ca. 30 Mitarbeiter:innen im Modell „geteilte Führung“
- Individuelle Weiterentwicklung fördern
- Teammitglieder coachen und mentoren
- Wertschätzende Kommunikations- und Feedbackkultur sicherstellen
- Veränderungsprozesse aktiv begleiten
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- Durchlaufzeiten steuern
- Nutzerzufriedenheit steuern (anhand klar definierter KPIs)
- IT-Service-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Standard-Service-Requests kontinuierlich weiterentwickeln
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Fachbereichen fördern
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Service-Ownern fördern
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Steuerungseinheiten fördern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Sonstige Vorteile
- Job- und Topsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
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Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Attraktive Vergütung
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- Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
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Über das Unternehmen
Dataport AöR
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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