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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
vor 5 Monaten

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Renens, Olten, Zürich
TeilzeitLehreVor Ort
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Fahrgäste auf ihrer Reise, sorgst für Sicherheit und informierst per Durchsage. Du verantwortest zudem die technische Zugvorbereitung und lenkst bei Bedarf den Personenfluss am Bahnhof.

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Anforderungen

  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Repräsentation der SBB durch Präsenz
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
  • •Zusammenarbeit und Teamgeist
  • •Physische Belastbarkeit
  • •Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Beherrschung digitaler Arbeitsmittel
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Abgeschlossene Berufslehre (mind. zweijährig) oder Matura
  • •Hohe Motivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
  • •Idealerweise gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
  • •Lernbereitschaft für weitere Sprachen (Niveau A2)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Matura

Aufgaben

  • •Fahrgäste direkt auf ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien bei fehlendem Fahrausweis erfassen
  • •Informationen zu Anschlussverbindungen per Zugdurchsage geben
  • •Bei Störungsfällen unterstützen
  • •Sicherheitsstandards konsequent umsetzen
  • •Zugvorbereitung inklusive Brems- sowie Innen- und Aussenkontrollen verantworten
  • •Kundenlenkungsaufgaben am Bahnhof bei hohem Passagieraufkommen übernehmen

Tools & Technologien

digitale Arbeitsmittel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Zwölfmonatige bezahlte Teilzeitausbildung

Sonstige Zulagen

  • •Zusätzliche Vergütung für Nachtarbeiten
  • •Zusätzliche Vergütung für Wochenendarbeiten
  • •Stundenlohnzusatz für Sonntagsarbeit
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenloses GA

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigtes Reisen im Ausland

Familienfreundlichkeit

  • •Vergünstigtes Reisen für Familie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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