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TP
TP Energy GmbH
vor 14 Tagen

Quereinsteiger Kundenberater Inbound(m/w/x)

Leipzig
ab 2.859
Vollzeit, TeilzeitVor OrtQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle als Kundenberater:in im Inbound-Bereich bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Störungen schnell und effizient bearbeitet werden. Dein Alltag umfasst die Pflege von Kundendaten und die selbständige Klärung von Anliegen.

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Anforderungen

  • •Fachliches und technisches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft
  • •Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung)
  • •EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
  • •Vorerfahrung als Call Center Agent oder anderen Berufsfeldern im Kundendienst

Aufgaben

  • •Kunden- und Stammdaten erfassen und pflegen
  • •Kundenanfragen und Korrespondenzen selbständig klären
  • •Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen annehmen und qualifizieren
  • •Erstbelehrung durchführen und Handlungsempfehlungen ausgeben
  • •Entstörungsdienst aktivieren und Störung bis zur Behebung nachverfolgen
  • •Computerunterstützte Protokollierung durchführen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • •Jubiläumszuwendungen
  • •Essensgeldzuschlag

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistung
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Deutschland-Jobticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TP Energy GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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