Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

FLflaschenpost SE

vor 8 Tagen

Quality & Training Specialist(m/w/x)

Münster

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Unterstützung des Qualitätsmanagements im Kundenservice für Sofortlieferdienst mit 120-Minuten-Lieferzeit. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit Coaching- oder QM-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Anforderungen

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
Erste Erfahrungen im Coaching, Help Desk oder Qualitätsmanagement
Sicherer Umgang mit Zahlen und MS Office, insbesondere Excel
Hohe Auffassungsgabe und schnelle, selbstständige Einarbeitung in neue Systeme
Freude an Teamarbeit, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise, großes Engagement

Aufgaben

Unser Qualitätsmanagement in der Kundenbetreuung unterstützen
Daten erfassen, auswerten und kontrollieren
Coachings und Schulungen für Agent:innen erarbeiten, planen und durchführen
An Administration und Weiterentwicklung von Ticketerstellungssystemen mitarbeiten
Ansprechpartner:in für Agent:innen bei herausfordernden Kundenanliegen sein
An der Entwicklung unseres Customer Care mitwirken

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office
Excel

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Mobiles Arbeiten

Öffi Tickets

Job-Ticket

Firmenfahrrad

Business-Bike

Snacks & Getränke

Freigetränke

Startup-Atmosphäre

Kicker

Team Events & Ausflüge

Tischtennis
Team- und Networking-Events
Spieleabend
Stammtisch

Weiterbildungsangebote

Persönliche Learning Journey
Vielfältige und innovative Trainings

Mentoring & Coaching

Buddy Programm während der Einarbeitung

Moderne Technikausstattung

Modernste Technik

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebssport
Hansefit
Urban Sports Club

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits
Rabatte und Angebote in Online-Shops
Rabatte in Fitnessstudios

Sinnstiftende Arbeit

Blutspenden während der Arbeitszeit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens flaschenpost SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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