Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Prozessmanager IT-Change Management(m/w/x)
Gestaltung und Steuerung des IT-Change Managements für regionalen Versicherer mit 12.000 Mitarbeitenden. Erfahrung mit ITIL und ITSM-Suiten erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Entgeltumwandlung in Freizeit.
Anforderungen
- Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar, alternativ Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung mit IT-Change Management Methoden/Werkzeugen, Gremiensteuerung (CAB), idealerweise in regulierten Umfeldern (Finanz/Versicherung)
- Verständnis für technische Zusammenhänge in Softwareentwicklung und -betrieb
- Ausgeprägte Kommunikations-, Konfliktfähigkeit, Kundenorientierung, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung mit ITIL und Enterprise ITSM-Suites (z.B. BMC Helix ITSM), Kenntnisse IT-Prozesse Versicherung, Verständnis regulatorischer Anforderungen (z.B. DORA)
- ITIL 4 Foundation Zertifikat oder Bereitschaft zur Weiterbildung
- Bewerbung auch bei Nichterfüllung aller Anforderungen erwünscht
Aufgaben
- IT-Change Management gestalten, durchführen und verantworten
- Ansprechperson für Prozessinteressierte innerhalb und außerhalb der IT sein
- IT-Change Management fachlich steuern
- IT-Change Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Qualitätssicherung im IT-Change Management durchführen
- Monitoring und Reporting zur Prozesssteuerung und -transparenz übernehmen
- KPIs und Kennzahlen zur Prozesssteuerung nutzen
- Change Advisory Board (CAB) leiten
- Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung des CAB durchführen
- Nachverfolgung von CAB-Beschlüssen und -Maßnahmen übernehmen
- Strukturierte Bewertung von Changen sicherstellen
- Genehmigung von Changen sicherstellen
- Dokumentation von Changen sicherstellen
- Zielgruppengerechte Schulungen zu Prozessvorgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten durchführen
- Unterstützung bei der Terminkoordination von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei der Terminkommunikation von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei Audits leisten
- Sicherstellung der Einhaltung interner und regulatorischer Anforderungen (DORA) im IT-Change Management
- Zusammenarbeit mit allen IT-Bereichen
- Verbesserung von IT-Vorgaben
- Schnittstellen zu anderen IT-Prozessen koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- BMC Helix ITSM
- DORA
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Mehr Urlaubstage
- Entgelt in Freizeit umwandeln
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Sportangebote
Sonstige Vorteile
- JobRad
Öffi Tickets
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Getränke
- Coffee Lounge
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Kinderbetreuung
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Anforderungen
- Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar, alternativ Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung mit IT-Change Management Methoden/Werkzeugen, Gremiensteuerung (CAB), idealerweise in regulierten Umfeldern (Finanz/Versicherung)
- Verständnis für technische Zusammenhänge in Softwareentwicklung und -betrieb
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- Praktische Erfahrung mit ITIL und Enterprise ITSM-Suites (z.B. BMC Helix ITSM), Kenntnisse IT-Prozesse Versicherung, Verständnis regulatorischer Anforderungen (z.B. DORA)
- ITIL 4 Foundation Zertifikat oder Bereitschaft zur Weiterbildung
- Bewerbung auch bei Nichterfüllung aller Anforderungen erwünscht
Aufgaben
- IT-Change Management gestalten, durchführen und verantworten
- Ansprechperson für Prozessinteressierte innerhalb und außerhalb der IT sein
- IT-Change Management fachlich steuern
- IT-Change Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Qualitätssicherung im IT-Change Management durchführen
- Monitoring und Reporting zur Prozesssteuerung und -transparenz übernehmen
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- Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung des CAB durchführen
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- Strukturierte Bewertung von Changen sicherstellen
- Genehmigung von Changen sicherstellen
- Dokumentation von Changen sicherstellen
- Zielgruppengerechte Schulungen zu Prozessvorgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten durchführen
- Unterstützung bei der Terminkoordination von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei der Terminkommunikation von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei Audits leisten
- Sicherstellung der Einhaltung interner und regulatorischer Anforderungen (DORA) im IT-Change Management
- Zusammenarbeit mit allen IT-Bereichen
- Verbesserung von IT-Vorgaben
- Schnittstellen zu anderen IT-Prozessen koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- BMC Helix ITSM
- DORA
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Mehr Urlaubstage
- Entgelt in Freizeit umwandeln
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Sportangebote
Sonstige Vorteile
- JobRad
Öffi Tickets
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Getränke
- Coffee Lounge
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Kinderbetreuung
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Über das Unternehmen
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Branche
Insurance
Beschreibung
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