Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DODoctolib

vor 4 Tagen

Product Support Consultant(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Praxisteams bei der Nutzung von Doctolib per Telefon und E-Mail. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support erforderlich. Möglichkeit im Ausland zu arbeiten, 28 Urlaubstage plus zusätzlicher Tag pro Jahr.

Anforderungen

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, Gesundheitswesen oder technischen Support (z.B. MFA, IT-Support, technischer Kundenservice)
Technisches Grundverständnis, Kenntnisse digitaler Tools und Softwareanwendungen, Offenheit für neue Herausforderungen
Klare und freundliche Kommunikation (Telefon, E-Mail, intern/extern)
Erfahrung mit digitalen Arbeitsmitteln (Ticket-/CRM-Systeme wie Jira, Salesforce) von Vorteil
Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Detailgenauigkeit, Lernbereitschaft und Neugier (Gesundheitswesen)
Kenntnisse von Netzwerkumgebungen und Schnittstellenkonzepten
Wissen über das deutsche Gesundheitssystem (z.B. KVen, DiGAs)
Erfahrung mit cloudbasierten Softwarelösungen oder KI im Arbeitsalltag

Aufgaben

Kund:innen per Telefon und E-Mail lösungsorientiert betreuen
Praxisteams bei der Nutzung von Doctolib unterstützen
Technische Fragen verständlich klären
Interne Teams und externe Partner bei anspruchsvollen Anliegen vernetzen
Kund:innen eine schnelle Antwort ermöglichen
Mit Erfahrung gezielt beraten
Abläufe gemeinsam verbessern

Berufserfahrung

1 Jahr

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Jira
Salesforce

Benefits

Öffi Tickets

Deutschlandticket

Workation & Sabbatical

Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Mehr Urlaubstage

28 Urlaubstage
Zusätzlicher Urlaubstag pro Beschäftigungsjahr

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Krankenversicherung
Gefördertes Sportangebot
Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlichkeit

Doctolib Parent Care Programm

Mentale Gesundheitsförderung

Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
Psychologische Unterstützung

Snacks & Getränke

Gesunde Snacks
Frühstücksbuffet

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Essensgutscheine

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten für Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen
Hybrides Arbeiten

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth

Sicherer Arbeitsplatz

Festanstellung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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