Enpal B.V.
Product Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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OC
Octopus Energy GermanyProduct Manager - Heatpump Customer Journey(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Beschreibung
Du gestaltest die gesamte Customer Journey rund um Wärmepumpen und optimierst jeden Touchpoint, um Kund:innen zu begeistern und die Energierevolution aktiv voranzutreiben.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kundenzentrierten Produktmanagement oder vergleichbar
- •Starkes Produktdenken mit Fokus auf Kundenerlebnis
- •Erfahrung in Startups, Scale-ups oder dynamischen Organisationen
- •Verständnis für komplexe, erklärungsbedürftige Services
- •Verbindung von qualitativen Insights und quantitativen Daten
- •Klare, strukturierte Kommunikation auf Augenhöhe
- •Hoher Anspruch an Ownership und Konsistenz
- •Motivation zur aktiven Mitgestaltung in Skalierungsphasen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
2 Jahre
Aufgaben
- •Ganzheitliche Produktverantwortung für die End-to-End-Kundenerfahrung übernehmen
- •Wärmepumpeninstallation von der Beratung bis zum After-Sales-Service steuern
- •Touchpoints der Customer Journey analysieren und optimieren
- •Reibungspunkte und Prozesslücken systematisch identifizieren und priorisieren
- •Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen einholen und strukturieren
- •Konkrete Verbesserungsmaßnahmen aus Customer Research ableiten
- •Konsistenz zwischen Prozessen, Kommunikation und Systemen sicherstellen
- •Kundenbedürfnisse in Anforderungen für Fachabteilungen übersetzen
- •Strategische Kundenprioritäten für das Management aufbereiten
- •Auswirkungen von Produktverbesserungen auf die Kundenzufriedenheit tracken
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Aktienoptionen der Octopus Energy Group
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Zuschuss zum Mittagessen
Firmenfahrrad
- •Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- •Beratungsangebote bei Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
- •Zuschuss zur Kinderbetreuung
Großzügige Elternzeit
- •3-monatiger Elterngeld-Bonus
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten
Mentale Gesundheitsförderung
- •Förderung des mentalen Wohlbefindens
Weiterbildungsangebote
- •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Kostenlose Sprachkurse
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Aufstiegsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- •Gutschein zum Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Octopus Energy Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- 1KOMMA5°
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Anforderungen
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kundenzentrierten Produktmanagement oder vergleichbar
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Ausbildung
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ODER
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Aufgaben
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- •Beratungsangebote bei Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
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Großzügige Elternzeit
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten
Mentale Gesundheitsförderung
- •Förderung des mentalen Wohlbefindens
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- •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Kostenlose Sprachkurse
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Über das Unternehmen
Octopus Energy Germany
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein globales EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutioniert und 100% nachhaltige Energie anstrebt.
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