50Hertz Transmission GmbH
IT Service Manager - ITIL / ITSM Prozesse(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
5050Hertz Transmission GmbH
Process Owner IT Service Management(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kontinuierliche Verbesserung und Einführung von ITIL-basierten ITSM-Prozessen, inklusive Problem Management und ITSCM, für einen Stromnetzbetreiber. Mehrjährige Erfahrung als Process Owner oder Consultant im IT Service Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und langfristiges Arbeitszeitkonto.
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Process Owner oder Process Manager/Consultant
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Methodik und ITSM-Prozesse
- Erfahrung in Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz, Stakeholder-Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1)
- Erfahrung in kritischen Infrastrukturen oder regulierten Unternehmen (von Vorteil)
- Kenntnisse in ITSM-Tools (von Vorteil)
- Erfahrung mit Governance-, Compliance- oder Audit-Anforderungen (von Vorteil)
- Erfahrung in agilen oder hybriden Organisationsformen (von Vorteil)
Aufgaben
- Bestehende IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) evaluieren, analysieren und kontinuierlich verbessern
- Rollen, Schnittstellen und KPIs im IT-Service-Management analysieren
- Neue ITSM-Prozesse konzipieren, einführen und etablieren
- Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM) einführen
- Bestehende Service-Formate wie das Change Advisory Board (CAB) leiten und organisieren
- Bestehende Service-Formate kontinuierlich weiterentwickeln
- Fachliche Verantwortung für die Prozesse des Bereitschaftssystems (Manager on Duty) übernehmen
- Organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftssystems (Manager on Duty) vorantreiben
- Einhaltung von Prozessvorgaben sicherstellen
- Einhaltung von Governance-Anforderungen sicherstellen
- Einhaltung von regulatorischen Rahmenbedingungen sicherstellen
- Eng mit IT-Betrieb, Application Management, IT-Security und Projekten zusammenarbeiten
- Mit externen Dienstleistern eng zusammenarbeiten
- Transparente Prozessdokumentation aufbauen und pflegen
- Beteiligte Stakeholder schulen
- Beteiligte Stakeholder beraten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Long-term working time account
- Unlimited flex days
- No core working hours
Sonstige Vorteile
- Comprehensive onboarding
Weiterbildungsangebote
- Individual training opportunities
Mehr Urlaubstage
- 30 days annual leave
Lockere Unternehmenskultur
- Collegial working environment
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Mentoring & Coaching
- Professional advisory services
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 50Hertz Transmission GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Kontinuierliche Verbesserung und Einführung von ITIL-basierten ITSM-Prozessen, inklusive Problem Management und ITSCM, für einen Stromnetzbetreiber. Mehrjährige Erfahrung als Process Owner oder Consultant im IT Service Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und langfristiges Arbeitszeitkonto.
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Process Owner oder Process Manager/Consultant
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Methodik und ITSM-Prozesse
- Erfahrung in Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz, Stakeholder-Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
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Aufgaben
- Bestehende IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) evaluieren, analysieren und kontinuierlich verbessern
- Rollen, Schnittstellen und KPIs im IT-Service-Management analysieren
- Neue ITSM-Prozesse konzipieren, einführen und etablieren
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- Einhaltung von Prozessvorgaben sicherstellen
- Einhaltung von Governance-Anforderungen sicherstellen
- Einhaltung von regulatorischen Rahmenbedingungen sicherstellen
- Eng mit IT-Betrieb, Application Management, IT-Security und Projekten zusammenarbeiten
- Mit externen Dienstleistern eng zusammenarbeiten
- Transparente Prozessdokumentation aufbauen und pflegen
- Beteiligte Stakeholder schulen
- Beteiligte Stakeholder beraten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Long-term working time account
- Unlimited flex days
- No core working hours
Sonstige Vorteile
- Comprehensive onboarding
Weiterbildungsangebote
- Individual training opportunities
Mehr Urlaubstage
- 30 days annual leave
Lockere Unternehmenskultur
- Collegial working environment
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Mentoring & Coaching
- Professional advisory services
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Über das Unternehmen
50Hertz Transmission GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der Elia Group und spezialisiert auf den Betrieb von Übertragungsnetzen in Europa.
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