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Praktikant Technischer Support – Systeme und Prozesse(m/w/x)
Mitarbeit an Salesforce Case Management und Telefonie-Applikationen bei Systemlieferant für die Getränkeindustrie. Studium in Informationswissenschaften oder ähnlicher Fachrichtung erforderlich. Umfassende Mitarbeit von Anforderungsanalyse bis Roll-Out.
Anforderungen
- Studium in Informationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Souveräner Umgang mit MS Office
- Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
- Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering
Aufgaben
- Bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support mitarbeiten
- Die Telefonie- und Salesforce Applikationen administrieren
- Use Cases erstellen und an der Anforderungsanalyse mitarbeiten
- Systemtests durchführen und dokumentieren
- Bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs sowie User-Support unterstützen
- Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Deutsch und Englisch erstellen und optimieren
- Im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung mitarbeiten
- Reports erstellen und auswerten
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Software
- Reporting Tools
Noch nicht perfekt?
- KronesVollzeitPraktikumnur vor OrtNeutraubling
- Krones Konzern
Praktikant:in Digitale Transformation und Projektmanagement(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNeutraubling - Krones
Praktikant Controlling Systeme(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNeutraubling - Krones
Praktikant Einsatzvorbereitung Servicetechniker(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNeutraubling - Krones
Praktikant Innovationsmanagement(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNeutraubling
Praktikant Technischer Support – Systeme und Prozesse(m/w/x)
Mitarbeit an Salesforce Case Management und Telefonie-Applikationen bei Systemlieferant für die Getränkeindustrie. Studium in Informationswissenschaften oder ähnlicher Fachrichtung erforderlich. Umfassende Mitarbeit von Anforderungsanalyse bis Roll-Out.
Anforderungen
- Studium in Informationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Souveräner Umgang mit MS Office
- Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
- Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering
Aufgaben
- Bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support mitarbeiten
- Die Telefonie- und Salesforce Applikationen administrieren
- Use Cases erstellen und an der Anforderungsanalyse mitarbeiten
- Systemtests durchführen und dokumentieren
- Bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs sowie User-Support unterstützen
- Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Deutsch und Englisch erstellen und optimieren
- Im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung mitarbeiten
- Reports erstellen und auswerten
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Software
- Reporting Tools
Über das Unternehmen
Krones Konzern
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Systemlieferant für die Getränkeindustrie und begeistert Kunden mit innovativen Ideen und exzellenten Leistungen.
Noch nicht perfekt?
- Krones
Praktikant:in eBusiness(m/w/x)
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Praktikant:in Digitale Transformation und Projektmanagement(m/w/x)
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Praktikant Controlling Systeme(m/w/x)
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Praktikant Einsatzvorbereitung Servicetechniker(m/w/x)
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Praktikant Innovationsmanagement(m/w/x)
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