Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Partner Service Manager(m/w/x)
Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Teams für Deutschlands größte Open-Access-Breitbandplattform. Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder ähnlicher Position (IT/Telekommunikation bevorzugt)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise zertifiziert)
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytische Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Als Bindeglied zwischen Kunden und operativen/technischen Teams agieren
- Durchgängige, fachliche Kundenbetreuung übernehmen
- Kundenbedürfnisse kontinuierlich analysieren
- Technische Lösungsskizzen erarbeiten
- Kaufmännische Bewertungen erarbeiten
- Angebote ausgestalten
- Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte übernehmen
- Präsentationen halten
- Workshops für Kunden geben
- Koordination interner und externer Ressourcen verantworten
- Zeitpläne erstellen und pflegen
- Budgetpläne erstellen und pflegen
- Umsetzungspläne erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ITIL
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Sinnstiftende Arbeit
- Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- Schnelle Prozesse
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Heiligabend und Silvester
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Öffi Tickets
- Zuschuss für Jobticket
Firmenwagen
- e-Bike/Car Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss für Sportangebote
Noch nicht perfekt?
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBielefeld
- NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - vitroconnect GmbH
Software Entwickler Java(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGütersloh - RYSM Agenturgruppe
IT Project Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDresden, Berlin, Stuttgart, Gütersloh - ALTEN
Bauleiter Glasfaserausbau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBielefeld
Partner Service Manager(m/w/x)
Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Teams für Deutschlands größte Open-Access-Breitbandplattform. Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder ähnlicher Position (IT/Telekommunikation bevorzugt)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise zertifiziert)
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytische Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Als Bindeglied zwischen Kunden und operativen/technischen Teams agieren
- Durchgängige, fachliche Kundenbetreuung übernehmen
- Kundenbedürfnisse kontinuierlich analysieren
- Technische Lösungsskizzen erarbeiten
- Kaufmännische Bewertungen erarbeiten
- Angebote ausgestalten
- Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte übernehmen
- Präsentationen halten
- Workshops für Kunden geben
- Koordination interner und externer Ressourcen verantworten
- Zeitpläne erstellen und pflegen
- Budgetpläne erstellen und pflegen
- Umsetzungspläne erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ITIL
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Sinnstiftende Arbeit
- Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- Schnelle Prozesse
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Heiligabend und Silvester
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Du-Kultur
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Öffi Tickets
- Zuschuss für Jobticket
Firmenwagen
- e-Bike/Car Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss für Sportangebote
Über das Unternehmen
vitroconnect GmbH
Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein wachsendes IT-Unternehmen, das sich auf Telekommunikation spezialisiert hat und innovative Software-Lösungen anbietet.
Noch nicht perfekt?
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
IT - Servicemanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBielefeld - NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - vitroconnect GmbH
Software Entwickler Java(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGütersloh - RYSM Agenturgruppe
IT Project Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDresden, Berlin, Stuttgart, Gütersloh - ALTEN
Bauleiter Glasfaserausbau(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBielefeld