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DE
DEJ FedEx Express Deutschland GmbH
vor 26 Tagen

Operations Support Agent(m/w/x)

Hamburg
TeilzeitVor Ort

Beschreibung

As an Operations Support Agent, you will play a crucial role in ensuring that urgent packages reach customers on time. Your daily tasks will involve handling customer inquiries, managing failed deliveries, and maintaining clear communication with the team.

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Anforderungen

  • Good communication and social skills
  • Ability to work in a fast-paced environment with strict timelines
  • Ability to manage own time effectively with attention to detail
  • Good knowledge of German
  • Intermediate knowledge of English
  • Gute Kommunikations- und Sozialkompetenz
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mit engen Zeitvorgaben zu arbeiten
  • Fähigkeit, die eigene Zeit effektiv und detailorientiert einzuteilen
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Mittlere Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Ensure timely delivery of urgent customer packages
  • Answer incoming customer calls regarding shipment collection and delivery inquiries
  • Check and investigate failed shipment deliveries or collections
  • Prioritize and reallocate failed deliveries for next-day delivery
  • Enter data into the in-house tracking system
  • Communicate and collaborate effectively with the team and management
  • Adhere to FedEx processes, procedures, controls, and regulatory requirements

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attractive compensation package

Weiterbildungsangebote

  • Training to get you started
  • On-the-job learning opportunities
  • Extensive learning resources

Sonstige Zulagen

  • Tuition Assistance Program

Mentale Gesundheitsförderung

  • Employee Assistance Program

Mitarbeiterrabatte

  • Employee reduced-rate shipping

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Great career opportunities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEJ FedEx Express Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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