SPIRIT/21 GmbH
Operations Manager Onsite Steuerung -intern-(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Lübeck
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SPSPIRIT/21 GmbH
Operations Manager Onsite Steuerung(m/w/x)
Lübeck
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Onsite-Service-Teams, operative Steuerung des Servicebetriebs bei Kunden. Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in kundenorientiertem Umfeld erforderlich. Dynamisches Arbeitsumfeld mit Start-up-Mentalität.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in einem kundenorientierten Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenprozesse und operative Steuerung
- Nachweisbare Fähigkeit, Teams fachlich zu führen und Serviceverantwortung zu übernehmen
- Kommunikationsstärke, politisches Feingefühl und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
- Unternehmerisches Denken mit einem Blick für Erweiterungspotenziale
- Deutsch und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Fachliche Führung des Onsite-Service-Teams übernehmen
- Aufgaben im Team verteilen
- Qualitätskontrolle durchführen
- Einsatzplanung gestalten
- Servicebetrieb beim Kunden operativ steuern
- Servicequalität gemäß vertraglichen Vereinbarungen sicherstellen
- KPIs, Prozesse und SLA-Erfüllung im Blick behalten
- Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Reports und Präsentationen zur Serviceleistung erstellen
- Entwicklung und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Ergebnisse beim Kunden kommunizieren und vorstellen
- Chancen für Zusatzservices frühzeitig erkennen
- Kundenumfeld verstehen und analysieren
- Konstruktiv mit politischen Dynamiken umgehen
- Zielkonflikte professionell balancieren
- Kundeninteressen und Team-Schutz fördern
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPIRIT/21 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SIG Sales
Teamleitung im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorLübeck - Heinrich Hünicke
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Abteilungsleitung Kundenberatung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBad Schwartau - Cteam Leitungsbau Österreich
Bauleitung Freileitungsbau(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorStockelsdorf
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Onsite-Service-Teams, operative Steuerung des Servicebetriebs bei Kunden. Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in kundenorientiertem Umfeld erforderlich. Dynamisches Arbeitsumfeld mit Start-up-Mentalität.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in einem kundenorientierten Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenprozesse und operative Steuerung
- Nachweisbare Fähigkeit, Teams fachlich zu führen und Serviceverantwortung zu übernehmen
- Kommunikationsstärke, politisches Feingefühl und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
- Unternehmerisches Denken mit einem Blick für Erweiterungspotenziale
- Deutsch und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Fachliche Führung des Onsite-Service-Teams übernehmen
- Aufgaben im Team verteilen
- Qualitätskontrolle durchführen
- Einsatzplanung gestalten
- Servicebetrieb beim Kunden operativ steuern
- Servicequalität gemäß vertraglichen Vereinbarungen sicherstellen
- KPIs, Prozesse und SLA-Erfüllung im Blick behalten
- Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Reports und Präsentationen zur Serviceleistung erstellen
- Entwicklung und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Ergebnisse beim Kunden kommunizieren und vorstellen
- Chancen für Zusatzservices frühzeitig erkennen
- Kundenumfeld verstehen und analysieren
- Konstruktiv mit politischen Dynamiken umgehen
- Zielkonflikte professionell balancieren
- Kundeninteressen und Team-Schutz fördern
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
SPIRIT/21 GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen zeichnet sich durch die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups aus.
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Vollzeitnur vor OrtSeniorLübeck - SIG Sales
Teamleitung im Außendienst(m/w/x)
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Servicetechniker im Innen- & Außendienst(m/w/x)
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Abteilungsleitung Kundenberatung(m/w/x)
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Bauleitung Freileitungsbau(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorStockelsdorf