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EV
everience Germany GmbH
letzten Monat

Onsite Techniker(m/w/x)

Darmstadt
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Endanwender:innen und Führungskräfte, wenn es um die Installation, Wartung und Reparatur von IT-Endgeräten geht. Du analysierst technische Störungen, betreust Apple-Umgebungen und unterstützt beim IT-Asset-Management, während du eng mit dem Service Desk zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • •Fundierte Kenntnisse in macOS und gängiger IT-Hardware
  • •Erfahrung im Umgang mit VIP-Nutzer:innen
  • •Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen und ITSM-Prozessen
  • •Erfahrung in agilem oder schnelllebigem IT-Umfeld
  • •Sichere Kommunikation auf Deutsch, Englisch und Französisch
  • •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
  • •Selbstständigkeit, Struktur und Lösungsorientierung
  • •Proaktive Handlungsweise in komplexen Situationen
  • •Teamgeist und Hands-on-Mentalität

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •Onsite-Support für Endanwender:innen und Führungskräfte übernehmen
  • •IT-Endgeräte installieren, warten und reparieren
  • •Technische Störungen im 1st und 2nd Level Support analysieren und lösen
  • •Komplexere Anliegen an nachgelagerte Supportebenen weiterleiten
  • •Apple-Umgebungen (macOS) betreuen und verwalten
  • •Fehlerbehebung und Konfiguration in Apple-Umgebungen durchführen
  • •IT-Asset-Management unterstützen und Rollouts begleiten
  • •Vorgänge sorgfältig dokumentieren
  • •Eng mit dem zentralen Service Desk zusammenarbeiten
  • •Ticketsystem nutzen und vereinbarte SLAs einhalten
  • •Technische Vorbereitung von Onboardings begleiten
  • •Ansprechperson für neue Mitarbeitende sein

Tools & Technologien

macOS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannender Einsatz in innovativem Tech-Umfeld
  • •Engagiertes IT-Team

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Kommunikationskultur

Team Events & Ausflüge

  • •Monatliche Onboarding-Events

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsmittel

Sinnstiftende Arbeit

  • •Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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