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Support Engineer(m/w/x)
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Genf, Bochum
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Nejo KI-Zusammenfassung
Onsite IT support at a global payment technology company, resolving hardware, software, and AV issues for senior stakeholders. Proven desk-side support experience with AV/Teams Rooms and device provisioning required. Hybrid work model, reasonable accommodations.
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Anforderungen
- Proven onsite/desk-side IT support experience, supporting senior stakeholders
- Strong hardware skills: laptops, desktops, peripherals, printers, mobile devices
- Experience supporting meeting-room AV and Microsoft Teams Rooms
- Good working knowledge of Windows 10/11, macOS, Microsoft 365
- Device provisioning experience with Intune (Autopilot) and/or JAMF
- Comfortable with basic networking and cabling: patching, Wi-Fi, comms-room hands-and-feet
- Confident using ITSM tooling and working to SLAs
- Excellent interpersonal skills and customer-first manner
- Able to work on-site full time and handle IT equipment
- Reasonable accommodations for essential functions
Aufgaben
- Provide in-person support at the tech bar and desks
- Resolve endpoint, peripheral, application, and connectivity issues
- Set up and maintain meeting-room AV and Microsoft Teams Rooms
- Ensure meeting spaces are event-ready
- Deliver responsive support to senior stakeholders and their events
- Image, provision, deploy, and collect Windows and macOS devices
- Manage starters, leavers, and hardware refreshes
- Support infrastructure, networks, and remote teams on-site
- Handle cabling, comms rooms, printers, and hardware swaps
- Manage local hardware stock and consumables
- Keep asset records accurate for on-site equipment
- Resolve walk-up and assigned tickets in Jira Service Management
- Support office moves, floor changes, and on-site events
- Coordinate with facilities and other IT teams
- Maintain runbooks and asset records
- Share knowledge with the wider service desk
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft Teams RoomsWindows 10/11macOSMicrosoft 365IntuneAutopilotJAMFITSM tooling
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work model
Sonstige Vorteile
- Reasonable accommodations
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Planet Payment Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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PL
FinancialServicesDortmund
Planet is a global technology company delivering next-generation PMS and payments solutions purpose-built for the hospitality industry.
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