Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nike Back of House Abteilungsleiter(m/w/x)
Steuerung des Back-of-House-Betriebs in einem Sportartikel-Store, inklusive Mitarbeiterkoordination und Prozessoptimierung. 5 Jahre Retail- und 2 Jahre Teamleitererfahrung erforderlich. Deutschlandticket und Fahrradleasing als Mobilitätsleistungen.
Anforderungen
- Leidenschaft für NIKE und Sport
- Erfahrung und Kompetenz im Kundenservice
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Organisationsfähigkeit und Prioritäten setzen
- Proaktivität, Offenheit, Motivation und Kundenorientierung
- Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten
Aufgaben
- Exklusiven Kundenservice und Produktwissen nutzen, um eine besondere Brand Experience zu schaffen
- Mitarbeiter:innen koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen
- Tägliches Geschäft im Bereich unterstützen, um Verkaufsziele zu erreichen
- Probleme erkennen und Lösungen mit dem Senior Store Leadership Team entwickeln
- Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen ermitteln und verbessern
- Einhaltung aller Standards und Guidelines von NIKE sicherstellen
- Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein und Team schulen
- Team führen, das Artikel effizient annimmt und das Lager exzellent verwaltet
- Reibungslose Abläufe im Lager sicherstellen und Verkaufsfläche präsentabel halten
- Mit Department Leads zusammenarbeiten, um Warenfluss im Store zu verantworten
- Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen übernehmen
- Reporting-Tools nutzen, um kommerzielle Entscheidungen zu treffen
- Genaue Bestandsführung für Online-Bestellungen gewährleisten
- Team bestmöglich ausstatten, um qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten
- Team motivieren, sich in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen
- In Einstellungsprozesse und Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert sein
- Für die Zeitplanung des Stores verantwortlich sein
- Positive NIKE Kultur gemeinsam mit dem Store Team implementieren und pflegen
- Beispiel vorangehen, um ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche zu garantieren
- Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über NIKE und Consumer Service erhält
- Spezifische Trainings absolvieren und Wissen zu Athlete Services weitergeben
- Daten und Analysen nutzen, um Einblicke zu gewinnen und Verbesserungen zu erreichen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- Monatliche Bonuszahlung
Öffi Tickets
- Mobility benefits: Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte im Store
- Mitarbeiterrabatte im Onlineshop
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Verkaufsschulungen
- Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Team Events & Ausflüge
- Teilnahme an NIKE Events
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMetzingen
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Anforderungen
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- Positive NIKE Kultur gemeinsam mit dem Store Team implementieren und pflegen
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- Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über NIKE und Consumer Service erhält
- Spezifische Trainings absolvieren und Wissen zu Athlete Services weitergeben
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Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
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Benefits
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- Monatliche Bonuszahlung
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Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte im Store
- Mitarbeiterrabatte im Onlineshop
Karriere- und Weiterentwicklung
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Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Verkaufsschulungen
- Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches Arbeitsumfeld
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- Teilnahme an NIKE Events
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Über das Unternehmen
NIKE, Inc.
Branche
Retail
Beschreibung
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