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LO
Lokalboten
letzten Monat

Mitarbeiterin Kundenservice(m/w/x)

Lübeck
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle im Kundenservice bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kund:innen. Du bearbeitest Anfragen, klärst Reklamationen und sorgst dafür, dass die Kundendaten stets aktuell sind, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung im Kundenservice oder direktem Kundenkontakt
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Gelassenheit in stressigen Situationen
  • •Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Handlungsweise
  • •Freude an Teamarbeit und souverän-freundliches Auftreten
  • •Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM- oder Abrechnungssystemen von Vorteil

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Freundliche und professionelle Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
  • •Souveräne Klärung von Reklamationen auch in hektischen Situationen
  • •Anlage, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Abrechnungssystem
  • •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Abrechnung
  • •Teilnahme an Marketing- und Vertriebsaktionen sowie Kunden-Events
  • •Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Kontaktphase

Tools & Technologien

MS-OfficeCRM-SystemeAbrechnungssysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • •Job-Rad Leasing

Öffi Tickets

  • •Jobticket-Deutschland

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness-Abo über FitX

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lokalboten erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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