Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung(m/w/x)
Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms für mittelständisches Pharmaunternehmen. Erfahrung im Outbound-Telefonmarketing erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Erfahrung im Outbound-Telefonmarketing
- Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch/pharmazeutisch, z.B. Pharmareferent, PTA, Arzthelfer)
- Kenntnisse in telefonischer Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
- Selbstbewusstsein und Mut zur Neukundenakquise
- Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen
- Eigenverantwortliches, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- Gute PC-/EDV-Kenntnisse (MS Office, CRM)
- Gute Deutschkenntnisse, idealerweise Italienischkenntnisse
Aufgaben
- Neukunden (Apotheken) akquirieren
- Einen festen Kundenstamm aufbauen
- Ausgewählte Kund:innen telefonisch betreuen
- Ausgewählte Kund:innen schriftlich betreuen
- Außendienstmitarbeiter:innen bei der Kundenbetreuung unterstützen
- Kundenanfragen beantworten
- Mailing-Rückläufer im CRM-System erfassen
- Mailing-Rückläufer im CRM-System nachbearbeiten
- Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System eingeben
- Kundenkontakte dokumentieren
- Kundendaten im CRM-System pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- CRM-System
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Jubiläumszahlungen
Mehr Urlaubstage
- Übergesetzlicher Urlaub
- Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
Modernes Büro
- Klimatisierte Büros
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Snacks & Getränke
- Kaffee und Mineralwasser kostenfrei
- Täglicher Besuch des Frühstückmobils
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Rückenschule
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefit System
Sonstige Vorteile
- Naherholungsgebiet
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Berufserfahrung
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Hennig Arzneimittel GmbH & Co. KG
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
The company is a modern, medium-sized pharmaceutical company with over 300 employees and part of the Italian family-owned Final Group.
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