Dexcom Deutschland GmbH
Kundenservice Medizintechnik - Diabetes/Healthcare(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Mainz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDexcom Deutschland GmbH
Kundenservice - Healthcare(m/w/x)
Mainz
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen für kontinuierliche Glukoseüberwachungssysteme per Telefon, E-Mail und Chat. 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Monatlicher Zuschuss zur privaten Gesundheitsvorsorge.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- 1-2 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit (Kunden begeistern, deeskalieren)
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Tägliche Fahrten ins Büro erforderlich (Home Office möglich)
- Wohnort in Pendelentfernung (max. 1 Stunde Fahrtzeit)
Aufgaben
- Alle Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- Einhaltung interner Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicherstellen
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Proaktiv Kunden kontaktieren, um Fragen vorzubeugen
- Erstklassige Customer Experience erzeugen
- Kunden zu Fans machen
- Anfragen im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Kundenanliegen finden
- Mit relevanten Personen abstimmen
- Kundenanfragen von Anfang bis Ende bearbeiten
- Sicherstellen, dass Anliegen vollständig gelöst sind
- Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- Lieferungen aktivieren
- Unterstützung bei Ablehnungen leisten
- Proaktive Care-Anrufe tätigen
- Kunden vom Kundenservice begeistern
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsabhängiger Bonus
- Anerkennungspreise
Betriebliche Altersvorsorge
- Private Altersvorsorge
- Lebensversicherung
Sonstige Zulagen
- Monatlicher Zuschuss zur privaten Gesundheitsvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Teamveranstaltungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Wellnessangebote
Weiterbildungsangebote
- Schulungen
- Unterstützung bei Ausbildung und beruflicher Qualifizierung
Mitarbeiterrabatte
- Produktrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenMainz - Dexcom Deutschland GmbH
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VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorMainz - CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorWiesbaden - Midas Pharma
Mitarbeiter Customer Service - Pharma Wholesale(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorIngelheim am Rhein
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Anforderungen
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Dexcom Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
Noch nicht perfekt?
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