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VI
vitagroup AG
letzten Monat

Mitarbeiter technischer Produkt Support - IT(m/w/x)

Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen. Du analysierst Probleme eigenständig, entwickelst Lösungen und sorgst dafür, dass Qualitätsstandards eingehalten werden, während du aktiv zur Prozessoptimierung beiträgst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Medizin-IT-Bereich oder vergleichbar
  • •Erste Erfahrung im Anwendungs- und Softwaresupport, idealerweise im eHealth-/Krankenhaus-IT-Umfeld
  • •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • •Hohe Problemlösungsfähigkeit und Fähigkeit, technische Themen klar zu vermitteln
  • •Interesse an Prozessgestaltung und -optimierung, Bereitschaft für feste Arbeitszeiten und Rufbereitschaften
  • •Werte wie Offenheit, Freundlichkeit, Motivation und Zuverlässigkeit
  • •Begeisterung für digitale Lösungen in der Gesundheitsversorgung
  • •Erfahrungen mit ITIL, idealerweise
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden, Partner und Kollegen bei technischen Anfragen unterstützen
  • •Incidents und Service Requests eigenständig analysieren
  • •Passende Lösungen entwickeln
  • •Eng mit Produkt-, Betriebs- und Projektverantwortlichen zusammenarbeiten
  • •Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs sicherstellen
  • •Den Gesamtprozess im Blick behalten und aktiv optimieren
  • •Zuverlässig, eigenverantwortlich und proaktiv kommunizieren
  • •Wertvolles Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen liefern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobile Office (Hybrid)

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Auslandskrankenversicherung

Firmenfahrrad

  • •JobRad: Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Feedback-Kultur

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Interdisziplinäre Aufgaben

Startup-Atmosphäre

  • •Agile & digitale Unternehmensstrukturen

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring & Wissensaustausch
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vitagroup AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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