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IT
ITS Informationstechnik Service GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter:in Software Support(m/w/x)

Dortmund
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Support-Anfragen und hilfst Kund:innen bei der Lösung von Softwareproblemen. Du berätst sie telefonisch oder über das Ticketsystem und arbeitest eng mit dem internen Supportteam sowie Partnerunternehmen zusammen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
  • •Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • •Interesse an neuen Technologien, insbesondere Lovion BIS
  • •Hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential
  • •Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Support-Anfragen via Ticketsystem annehmen
  • •Support-Anfragen bearbeiten und weiterleiten
  • •Kund:innen bei der Behebung von Fehlern unterstützen
  • •Allgemeine Problemstellungen in Softwarelösungen lösen
  • •Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte durchführen
  • •Technischen Support mit dem internen Supportteam übernehmen
  • •Mit Partnerunternehmen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

Lovion BIS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Sonstige Vorteile

  • •Intensives Onboarding
  • •Persönliche Auszeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Stunden
  • •Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Events

Mentoring & Coaching

  • •Unterstützung durch Tutoren

Startup-Atmosphäre

  • •Zusammenarbeit in dynamischen Teams

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Boni & Prämien

  • •Geschenke und Prämien

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ITS Informationstechnik Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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