RRC power solutions GmbH
Quality Manager - Complaint Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Homburg
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BEBerlinerLuft. Technik GmbH
Mitarbeiter Reklamationsmanagement und Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen für Lüftungs- und Klimatechnik, inklusive Ursachenanalyse und Dokumentation im ERP-System. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und kontinuierliche Weiterbildungen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Technischer Systemplaner/-in, Anlagenmechaniker/-in)
- Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Kundenservice (idealerweise Kälte-Klima-Lüftung)
- Kenntnisse in Fehleranalyse und Qualitätssicherung
- Technisches Verständnis (idealerweise Kälte-Klima-Lüftung)
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (proAlpha von Vorteil)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
Aufgaben
- Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
- Reklamationsfälle analysieren und Ursachen bewerten
- Interne und externe Kommunikation (Kunden, Service-Techniker, Lieferanten) koordinieren
- Reklamationen im ERP-System dokumentieren und nachverfolgen
- Berichte und Statistiken zu Qualitätskennzahlen erstellen
- Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung einleiten und überwachen
- Weiterentwicklung und Optimierung von Reklamationsprozessen unterstützen
- Interdisziplinär zur nachhaltigen Fehlervermeidung zusammenarbeiten
- Reklamationsprozess aktiv überwachen und verbessern
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeERP-SystemeproAlpha
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Altersvorsorgemodell
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Weiterbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BerlinerLuft. Technik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei BerlinerLuft. Technik GmbHÜber das Unternehmen
BE
ManufacturingBexbach
Das Unternehmen ist ein führender Hersteller in der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik und setzt auf nachhaltige Produkte.
berlinerluft.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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