Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Qualitätsmanagement Privatdarlehen(m/w/x)
Überwachung und Qualitätssicherung automatisierter Privatkreditentscheidungen in einem Finanzdienstleister. Praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten mit Jobrad und Benefits Pass.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen, idealerweise mit Weiterbildung
- Praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privatdarlehensanträgen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Verantwortungsübernahme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und klare, verbindliche Kommunikation
Aufgaben
- Automatisierte Kreditentscheidungen überwachen und Qualität sichern
- Bei Auffälligkeiten geeignete Maßnahmen ableiten
- Themen im Beschwerdemanagement bearbeiten
- Eng mit internen und externen Stakeholder:innen zusammenarbeiten
- Abläufe und Prozesse mit Teamleitung weiterentwickeln
- Prozessoptimierung vorantreiben
- Eng mit operativen Schnittstellenpartner:innen zusammenarbeiten
- Reibungslose Prozessabläufe sicherstellen
- Einhaltung definierter Service-Level sicherstellen
- Professionell mit Kund:innen und Vermittler:innen kommunizieren
- Weiterentwicklung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
- Benefits Pass
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Jobrad
Moderne Technikausstattung
- Moderne Technik-ausstattung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
Mentale Gesundheitsförderung
- Externe Mitarbeitenden-beratung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Versicherungsschutz
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen, idealerweise mit Weiterbildung
- Praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privatdarlehensanträgen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Verantwortungsübernahme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und klare, verbindliche Kommunikation
Aufgaben
- Automatisierte Kreditentscheidungen überwachen und Qualität sichern
- Bei Auffälligkeiten geeignete Maßnahmen ableiten
- Themen im Beschwerdemanagement bearbeiten
- Eng mit internen und externen Stakeholder:innen zusammenarbeiten
- Abläufe und Prozesse mit Teamleitung weiterentwickeln
- Prozessoptimierung vorantreiben
- Eng mit operativen Schnittstellenpartner:innen zusammenarbeiten
- Reibungslose Prozessabläufe sicherstellen
- Einhaltung definierter Service-Level sicherstellen
- Professionell mit Kund:innen und Vermittler:innen kommunizieren
- Weiterentwicklung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Benefits
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Deutsche Kreditbank AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit und freut sich auf Bewerbungen aus allen Lebensbereichen.
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