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DK
DKB Das kann Bank
vor 5 Std.

Mitarbeiter Kundensupport Risiko Sanierung(m/w/x)

Potsdam
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bei komplexen Anliegen rund um Konten oder Darlehen und gestaltest durch deine Analysen sowie Teamentscheidungen die Servicequalität der Zukunft aktiv mit.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
  • •Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • •Erfahrungen in der Risikobearbeitung wünschenswert
  • •Gutes IT-Verständnis
  • •MS-Office-Kenntnisse
  • •Wunsch zur Lösung von Kundenanliegen
  • •Lösungsorientierung und Belastbarkeit
  • •Freude an der Serviceverbesserung
  • •Teamfähigkeit und Zielorientierung
  • •Gestaltungswille und Neugier
  • •Offenheit für neue Formen der Zusammenarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen bearbeiten
  • •Lösungen für komplexe Fälle im Team erarbeiten
  • •Kundenanfragen und Antragsbearbeitung zur Prozessoptimierung analysieren
  • •Verbesserungen für das Kundenerlebnis in der Risikobearbeitung einleiten
  • •Zukünftige Arbeitsweisen im Unternehmen aktiv mitgestalten
  • •Herausforderungen eigenverantwortlich im Team lösen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles und mobiles Arbeiten
  • •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland

Mehr Urlaubstage

  • •30+ Urlaubstage

Lockere Unternehmenskultur

  • •Duz-Kultur
  • •Kein Dresscode
  • •Toller Teamspirit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Angebote zum Gesundbleiben

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende und vielfältige Aufgaben

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung
  • •Zukunftsrelevante Qualifizierung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Pluxee Benefits Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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