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IO
IONOS DE
vor 3 Monaten

Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)

Karlsruhe
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der freundliche Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Hosting-Produkten und Vertragsfragen. Du sorgst für eine erstklassige Kundenerfahrung und berätst individuell, während du im Team neue Ideen zur Verbesserung des Services entwickelst.

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Anforderungen

  • •Kommunikationsfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Belastbarkeit
  • •Technikbegeisterung
  • •Teamgeist

Aufgaben

  • •Anfragen zu Hosting-Produkten bearbeiten
  • •Fragen rund um das Vertragswesen beantworten
  • •Qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicherstellen
  • •Kunden individuell und bedarfsgerecht beraten
  • •Passende Dienstleistungen anbieten
  • •Mit Kolleg:innen im Team zusammenarbeiten
  • •Neue Ideen zur Verbesserung des Kundenservice entwickeln
  • •Billing-Bereich optimieren
  • •Interne Schulungen zur Kundenkommunikation absolvieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bezuschusste Kantine

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke

Modernes Büro

  • •Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

  • •Diverse Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS DE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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