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BA
BASIC Facility Management GmbH
vor 27 Tagen

Mitarbeiter Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)

Lünen
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und kümmerst dich um die Bearbeitung von Meldungen. Du sorgst dafür, dass Informationen rechtzeitig an die richtigen Ansprechpartner gelangen und unterstützt das Team bei verschiedenen Projekten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in Kundenservice/Kundenbetreuung/Helpdesk/Call Center/Telefonzentrale
  • •Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • •Lösungsorientierung und Sorgfalt unter Termindruck
  • •Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
  • •Natürliche Neugierde für Prozesse
  • •Vertrautheit mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kunden sein
  • •Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
  • •Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
  • •Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
  • •Im Auftragsmanagement mitwirken
  • •Bedarfs- und Feedbackmeldungen anlegen
  • •Jährlich wiederkehrende Beauftragungen durchführen
  • •Parkplatzreservierungen über ein digitales Buchungstool abwickeln
  • •Team bei Sonderaufgaben unterstützen

Tools & Technologien

MS Officedigitale TicketsystemeParkHerePlanon

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Sonstige Vorteile

  • •JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BASIC Facility Management GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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