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NO
NordBrief GmbH
letzten Monat

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Lübeck
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Reklamationen professionell geklärt werden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und trägst aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung im Kundenservice oder direktem Kundenkontakt
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Gelassenheit in stressigen Situationen
  • •Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Handlungsweise
  • •Freude an Teamarbeit und souverän-freundliches Auftreten
  • •Gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Erfahrung mit CRM- oder Abrechnungssystemen von Vorteil

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Kundenanliegen freundlich und professionell bearbeiten
  • •Reklamationen souverän klären, auch in hektischen Situationen
  • •Kundendaten im Abrechnungssystem anlegen, pflegen und aktualisieren
  • •Eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Abrechnung zusammenarbeiten
  • •An Marketing- und Vertriebsaktionen sowie Kunden-Events teilnehmen
  • •Aktiv ein positives Kundenerlebnis in jeder Kontaktphase mitgestalten

Tools & Technologien

MS-OfficeCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Vollzeitstelle

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenfahrrad

  • •Job-Rad Leasing

Öffi Tickets

  • •Job-Deutschland-Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatt bei FitX-Mitgliedschaft
  • •Vergünstigtes Mitarbeiter-Abo

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NordBrief GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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