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PE
PeopleX
vor 23 Tagen

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Leipzig
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kund:innen und begleitest sie durch den gesamten Customer Lifecycle. Du findest Lösungen für ihre Anliegen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Job
  • •Bereitschaft zum Quereinstieg oder Berufseinsteiger:in
  • •Kundenorientierung
  • •Unternehmerisches Mindset
  • •Klare, empathische und professionelle Kommunikation
  • •Hohe Frustrationstoleranz
  • •Technikaffinität
  • •Kontaktfreudigkeit
  • •Beitrag zu positivem Teamklima
  • •Problemlösungsfähigkeit und Empathie
  • •Motivation, Höflichkeit und Engagement
  • •Proaktive Verbesserungsvorschläge
  • •Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch

Aufgaben

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen per Telefon und E-Mail sein
  • •Kund:innen während des gesamten Customer Lifecycles begleiten
  • •Pragmatische Lösungen innerhalb klarer Rahmenbedingungen finden
  • •Sonderaufgaben nach Stärken und Interessen im Team bearbeiten
  • •Kundendaten zuverlässig in den Systemen pflegen
  • •Wichtige Schnittstelle zu internen Teams wie Facility Management und Kreditorenmanagement sein
  • •Aktiv Ideen einbringen, um Prozesse kundenfreundlicher und effizienter zu gestalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Technik

Sonstige Zulagen

  • •Weiterbildungsbudget

Firmenfahrrad

  • •Dienstrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Altersvorsorge-Zuschüsse

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events

Boni & Prämien

  • •Steuerfreie Boni

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessstudiozuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PeopleX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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