Holzland Becker
Quereinsteiger Kundenservice im eCommerce(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Offenbach am Main
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FAFahrrad XXL
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Inbound-Telefonate, E-Mail- und Chat-Support für Fahrrad- und Zubehörkunden. Kommunikationsstärke und PC-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und 2 Tage Homeoffice.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren/Kundenkontakt
- Serviceorientierung, Empathie und Lösungsorientierung
- Fähigkeit zur Empathie und verständnisvolle Art
- Sicherer Umgang mit PC und parallelen Systemen
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen am Telefon (Inbound) beantworten
- Gespräche im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Gesprächsqualität sicherstellen
- Kund:innen per E-Mail und Chat unterstützen
- Beste Lösungen für Kund:innen finden
- Kundenanliegen zu Bestellungen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Lieferstatus bearbeiten
- Kundenanliegen zu Zahlungen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Reklamationen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Retouren bearbeiten
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Optimierung unserer Serviceprozesse mitgestalten
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- parallele Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Kernarbeitszeiten
- 2 Tage Homeoffice
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- Transparente Zeiterfassung
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentoring & Coaching
- Gezielte Förderung
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
- Kostenfreies Leihrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Hochmotiviertes Team
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenfeiern
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fahrrad XXL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDresden, Bad Homburg vor der Höhe - Aspect Interior Design
Mitarbeiter:in im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKarben - POLYTECH Health & Aesthetics GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRödermark - wolf personalmanagement
Customer Service Representative Deutsch/Englisch(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorNeu-Isenburg
FAFahrrad XXL
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Frankfurt am Main
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Inbound-Telefonate, E-Mail- und Chat-Support für Fahrrad- und Zubehörkunden. Kommunikationsstärke und PC-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und 2 Tage Homeoffice.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren/Kundenkontakt
- Serviceorientierung, Empathie und Lösungsorientierung
- Fähigkeit zur Empathie und verständnisvolle Art
- Sicherer Umgang mit PC und parallelen Systemen
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen am Telefon (Inbound) beantworten
- Gespräche im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Gesprächsqualität sicherstellen
- Kund:innen per E-Mail und Chat unterstützen
- Beste Lösungen für Kund:innen finden
- Kundenanliegen zu Bestellungen bearbeiten
- Kundenanliegen zu Lieferstatus bearbeiten
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- Keine Ausbildung erforderlich
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Weiterbildungsangebote
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- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
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Sonstige Vorteile
- Transparente Zeiterfassung
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentoring & Coaching
- Gezielte Förderung
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
- Kostenfreies Leihrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Hochmotiviertes Team
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenfeiern
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
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Über das Unternehmen
Fahrrad XXL
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist bekannt für eine umfassende Auswahl an Fahrrädern und Zubehör von renommierten Herstellern und betreibt 18 Bikestores in Deutschland.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter:in im Kundenservice(m/w/x)
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Customer Service Representative Deutsch/Englisch(m/w/x)
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