Stadtwerke Hameln Weserbergland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Hameln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStadtwerke Springe GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice & Marktkommunikation(m/w/x)
Springe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Strom- und Gaskunden in Springe, inklusive Vertragsverwaltung und Abrechnungsprüfung. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Energiewirtschaftsbezug, erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Anwendungen
- Kundenorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse (GPKE, GeLi Gas) oder Bereitschaft zur Aneignung
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Marktkommunikation Energieversorger
- Erfahrung mit branchenspezifischen IT-Systemen (z. B. SAP IS-U oder vergleichbare Abrechnungssoftware)
Aufgaben
- Privat- und Geschäftskunden telefonisch, persönlich und schriftlich beraten und betreuen
- Kundenverträge inklusive An-, Ab- und Ummeldungen verwalten und bearbeiten
- Turnus-, Schluss- und Korrekturabrechnungen prüfen
- Kundenkonten sowie SEPA-Mandate klären
- Marktkommunikation gemäß GPKE und GeLi Gas durchführen
- Klärfälle mit Marktpartnern bearbeiten
- Fehlgelaufene Datenaustauschprozesse überwachen
- Stamm- und Tarifdaten zuverlässig pflegen
- Eigentümerermittlungen sowie Leerstandsrecherchen eigenverantwortlich durchführen
- Bei der Weiterentwicklung von Prozessen, IT-Projekten und Vertriebsmaßnahmen mitwirken
- Neue Kolleg*innen bei der fachlichen Einarbeitung unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP IS-U
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Solide Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- VL-Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatte
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrierechancen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit-Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Springe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Springe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Anforderungen
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- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Anwendungen
- Kundenorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse (GPKE, GeLi Gas) oder Bereitschaft zur Aneignung
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Marktkommunikation Energieversorger
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
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Über das Unternehmen
Stadtwerke Springe GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Die Stadtwerke Springe GmbH sind Grundversorger für Strom und Gas in der niedersächsischen Stadt Springe und setzen auf nachhaltige Energieerzeugung.
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