HR power solutions GmbH
Technischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Gehrden
ab 40.000 - 45.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HMHMF Smart Solutions GmbH
Technical Service Manager(m/w/x)
Bad Münder am Deister
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von B2B-Kunden bei technischen Serviceanfragen für Telekommunikations-/IT-Systeme. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement erforderlich. Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik) oder technische Ausbildung (Systemelektroniker, Systemintegration, Telekommunikationstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in technisch komplexen Systemen (Telekommunikation/IT)
- Sehr gutes technisches Verständnis für servicerelevante Produktmerkmale
- Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sichere Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
- Kenntnisse im Life-Cycle-Management (wünschenswert)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- B2B-Kunden bei technischen und organisatorischen Serviceanliegen ganzheitlich betreuen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern fungieren
- Serviceanfragen, Serviceverträge und SLAs steuern und koordinieren
- Service-Projekte unter Einhaltung von Terminen, Kosten, Qualität und Kundenzufriedenheit bearbeiten
- Service-Leistungserbringung mit internen Teams und externen Partnern koordinieren und überwachen
- Aktives Eskalations- und Problemmanagement betreiben
- Lösungsmaßnahmen einleiten und nachverfolgen
- Proaktive Kundenkommunikation, auch in kritischen Situationen oder bei Störungen, durchführen
- Bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mitarbeiten
- Bestehende Abläufe optimieren
- Serviceportfolio ausbauen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systemen
- MS Office
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro
- Hybrides Arbeitsmodell
- Gleitzeit
- Keine Kernarbeitszeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Laufgruppe
- Hansefit
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HMF Smart Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von B2B-Kunden bei technischen Serviceanfragen für Telekommunikations-/IT-Systeme. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Servicemanagement erforderlich. Individuell gestaltbares Homeoffice oder Büro.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik) oder technische Ausbildung (Systemelektroniker, Systemintegration, Telekommunikationstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in technisch komplexen Systemen (Telekommunikation/IT)
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- Proaktive Kundenkommunikation, auch in kritischen Situationen oder bei Störungen, durchführen
- Bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mitarbeiten
- Bestehende Abläufe optimieren
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Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systemen
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Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsmöglichkeiten
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- Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
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Sicherer Arbeitsplatz
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Betriebliche Altersvorsorge
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- Bikeleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
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Über das Unternehmen
HMF Smart Solutions GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von professionellen Mobilfunklösungen und bietet innovative Kommunikationslösungen für Mission-Critical-Umgebungen.
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