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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DADaniels & Co. Herrenmoden GmbH

Mitarbeiter Kundenservice im E-Commerce(m/w/x)

Bornheim
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beratung von Kunden zu hochwertiger Herrenmode per Telefon und E-Mail. Modische Affinität und Warenkenntnisse erforderlich. 30 Urlaubstage, kostenlose Parkplätze und Getränkeflatrate.

Anforderungen

  • Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Organisationstalent und Stressresistenz
  • Modische Affinität und Warenkenntnisse
  • Grundverständnis E-Commerce und Einzelhandel
  • Technische Grundkenntnisse Computer
  • Erfahrung mit Warenwirtschafts-/ERP-Systemen (von Vorteil)
  • Erfahrung im Kundenservice/Einzelhandel/Verkaufsberatung (von Vorteil)
  • Sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Verkaufsberatung per Telefon und E-Mail durchführen
  • Kunden zu Produkten, Größen, Materialien und Eigenschaften beraten
  • Kundenanliegen bearbeiten
  • Bestellungen bearbeiten
  • Änderungen an bestehenden Bestellungen vornehmen
  • Fragen zu Rücksendungen bearbeiten
  • Lieferungen nachverfolgen
  • Warenbeschaffung aus verschiedenen Lagerstandorten koordinieren
  • Artikel pünktlich und in gewünschter Qualität bereitstellen
  • Lieferzeiten analysieren
  • Lieferzeiten optimieren
  • Austausch mit Versanddienstleistern und internen Abteilungen pflegen
  • Mögliche Verzögerungen erkennen und Lösungen implementieren
  • Zustand gelieferter Waren überprüfen
  • Sicherstellen, dass Produkte in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen
  • Rechnungen erstellen und verwalten
  • Gutschriften erstellen und verwalten
  • Weitere Bestelldokumente erstellen und verwalten
  • Bestellabwicklung überwachen
  • Kontakt zu den Versanddienstleistern DHL & Hermes pflegen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • Warenwirtschafts-/ERP-Systeme
  • Computer

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiter-Rabatte auf Sortiment

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum Jobticket

Snacks & Getränke

  • Getränkeflatrate

Lockere Unternehmenskultur

  • Freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Daniels & Co. Herrenmoden GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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