Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Beratung und Verkauf von Tickets für den Nahverkehr in der StädteRegion Aachen. Fachoberschulreife und kaufmännische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Fachoberschulreife und erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Kunden
- hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Offenheit
- ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Bereitschaft, auch samstags zu arbeiten
- Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
- Kenntnisse in Liniennetz sowie regionale und überregionale Tarif- und Produktkenntnisse wünschenswert
- sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zum Erlernen des Umgangs verschiedener Software-Lösungen
Aufgaben
- Kunden zu Tickets und Tarifen beraten
- Fahrplanauskünfte erteilen
- Tickets und Abonnements verkaufen und passende Angebote beraten
- Kundenanliegen zum erhöhten Beförderungsentgelt bearbeiten
- Kundendatenbanken verwalten und pflegen
- Schriftliche und telefonische Anfragen serviceorientiert beantworten
- Kundensupport für die Apps movA und naveo sowie den NetLiner und andere Produkte leisten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Flexibles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Lockere Unternehmenskultur
- Gutes Arbeitsklima
- Mitarbeiter-App für Kommunikation
Team Events & Ausflüge
- Interne Aktionen für ein gutes Miteinander
Sonstige Zulagen
- Freiwillige soziale Leistungen
- Beihilfen für Zahnersatz
- Beihilfen für Sehhilfen
Öffi Tickets
- Stark vergünstigtes Jobticket
- Vergünstigte Fahrberechtigung für Familienangehörige
Parkplatz & Pendelvorteile
- Großer kostenloser Parkplatz
- Unterstellmöglichkeiten für Zweiräder
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fitnesscenter-Zuschlag
- Kostenlose Grippeschutzimpfungen
Snacks & Getränke
- Täglich frisches Obst
- Kostenloses Wasser
- Snack- und Getränke-Automaten
Weiterbildungsangebote
- Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Vergünstigter Tarif bei KFZ-Versicherungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- ASEAGVollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerAachen
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Busfahrer mit Fahrerlaubnis Klasse D im ÖPNV(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerAachen - National Express Rail
Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAachen - ARNDT
Rental Sales Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAachen - StädteRegion Aachen
Ansprechpartner_in im Callcenter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenAachen
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Über das Unternehmen
ASEAG
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen bietet umweltfreundliche Mobilität für Aachen und die StädteRegion mit innovativen Konzepten und einer modernen Flotte.
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