Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter IT Support / IT Service Desk(m/w/x)
Bearbeitung von Incidents und Service Requests für Wasseraufbereitungs-Experten mit 10.000+ Kunden. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitrahmen und mobile Arbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support und Ticketsystemen
- Fundierte Kenntnisse Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams), Benutzer- und Rechteverwaltung mit AD und Entra ID
- Erfahrung im Endpoint Management (z.B. Intune), Grundverständnis IT Security und Governance (von Vorteil)
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Interesse an modernen Technologien (Automatisierung, KI), sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Eingehende Anfragen priorisieren
- Effiziente und nachhaltige Lösungsfindung sorgen
- Client-Hardware und Software betreuen
- Anwender:innen im Umgang mit Microsoft 365, Teams und Telefonielösungen unterstützen
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID übernehmen
- Endpoint Management mit Microsoft Intune übernehmen
- An Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mitwirken
- Bei IT-Security- und Governance-Themen einbringen
- Eng mit Fachbereichen zusammenarbeiten
- Bei IT-Projekten unterstützen
- Zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen beitragen
- Beschaffung von Hard- und Software inklusive Lizenzen verantworten
- Strukturierte On- und Offboarding-Prozesse organisieren
- Schulungen durchführen
- Anwender:innen beim Ausbau ihrer IT-Kenntnisse unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Microsoft 365
- Teams
- Active Directory
- Entra ID
- Microsoft Intune
- Automatisierung
- Künstliche Intelligenz
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Zeitgemäße Arbeitsmittel
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Modern-ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitrahmen
- Mobile Arbeit
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltige Mobilitätslösung
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit und Innovationskraft eines expandierenden Unternehmens
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Anforderungen
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- Fundierte Kenntnisse Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams), Benutzer- und Rechteverwaltung mit AD und Entra ID
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- Interesse an modernen Technologien (Automatisierung, KI), sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Eingehende Anfragen priorisieren
- Effiziente und nachhaltige Lösungsfindung sorgen
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- Anwender:innen im Umgang mit Microsoft 365, Teams und Telefonielösungen unterstützen
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID übernehmen
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Berufserfahrung
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Benefits
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Fokus auf Nachhaltigkeit
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Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit und Innovationskraft eines expandierenden Unternehmens
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Über das Unternehmen
Schweitzer-Chemie GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist Experte für Wasseraufbereitung und Wasserbehandlung und bietet ganzheitliche Lösungen für verschiedene Branchen.
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