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ST
steep GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter IT Support(m/w/x)

Bonn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du Servicerequests und Störmeldungen, analysierst technische Probleme und sorgst für die Installation sowie Wartung von IT-Systemen. Du spielst eine zentrale Rolle bei der Fehlerbehebung und der Pflege von Wissensdatenbanken.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Berufserfahrung im User-Support oder IT-Umfeld, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
  • •Kenntnisse in Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Windows-Betriebssystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Grundkenntnisse in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Servicerequests und Störmeldungen koordinieren
  • •Tickets klassifizieren und priorisieren
  • •Meldungen an 2nd Level und Dritte weiterleiten und koordinieren
  • •IT-Systeme und Enduser-Hardware installieren, konfigurieren und warten
  • •Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hardware, Software und Netzwerk durchführen
  • •Massenstörungen identifizieren und weiterführende Kommunikation sicherstellen
  • •Wissensdatenbanken ausbauen und pflegen
  • •Servicezeiten sicherstellen

Tools & Technologien

WordExcelPowerPointOutlookWindows-Betriebssysteme

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreie Parkplätze

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft Urban Sports Club

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschuss

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Aufgabe

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Kommunikationswege
  • •Gut eingespieltes Team

Startup-Atmosphäre

  • •Schnelle Entscheidungswege
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens steep GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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